36.丢卡是指( )( )
A. 丢失卡和损坏卡
B. 遗失卡和损坏卡
C. 丢失卡和流失卡
D. 遗失卡和流失卡
E. 收费道口少卡
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39.根据《收费公路管理条例》,建设收费公路,应当符合国家和省、自治区、直辖市公路发展规划,符合本条例规定的收费公路的( )和规模。( )
A. 投资规模
B. 环保标准
C. 技术等级
D. 技术标准
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312.省中心督促本省(区、市)发行服务机构、( )对质量通报的问题落实整改。( )
A. 部联网中心
B. 省中心
C. 收费经营管理单位
D. 联网成员单位
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281.自动栏杆受控于( ),栏杆的抬起由收费员操作键盘控制。( )
A. 线圈检测器
B. 车道控制机
C. 费额显示器
D. 票据打印机
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72.现场或举报稽核中客户或其他人员可通过哪些方式向行业投诉或举报的逃费线索?( )
A. 现场
B. 电话
C. 电子邮件
D. 网络
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162.为在复写纸上打印三联单宜用( )打印机。( )
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114、案例描述:2021年3月27日17:35,一辆车牌为浙*12345的罐装六型大货车驶入A收费站入口3号道,收费人员在核对车型车牌后,系统弹出提示对话框“此车在追缴黑名单内”。收费人员告知司机需要补费事宜,司机表示已补费并拿出一份电子照片凭证。现场人员在查看司乘的电子凭证后发现补费金额不一致,收费管理人员根据车牌信息通过部稽核系统找到了此次弹框的相关补费信息,并与司机提供的补费凭证进行了仔细核对,确认司机需补缴此次欠费。现场人员和司机做好沟通解释后,协助司乘通过微信小程序“通行费补费”在线完成了补费操作,同时根据司机需求开具了相关电子发票。(1)通行费补交是指通行收费公路的车辆因客户原因( )的通行费,在指定期限内客户主动补费的业务行为。( )
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72.各级稽核管理单位对非名单车辆或套牌车辆错误限制通行时应及时做好( )与沟通解释工作避免发生客户投诉。事后应及时进行原因分析根据情况作出整改处置。( )
A. 信息核对
B. 登记
C. 沟通解释
D. 客户投诉
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467.在当前的收费系统版本下无卡、卡损、空卡等操作会导致调用( )计费服务;如失败则系统会调用( )计费服务。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c84b-3a68-c028-c1c06dea5d14.html
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56.可以开展绿通查验记录稽查业务的角色包括( )( )
A. 分公司业务角色
B. 收费站站长
C. 片区业务角色
D. 省中心业务角色
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