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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库

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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库

题目内容

(

多选题

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63.绿色通道“特情车辆如何申请退费?( )( )

A、　收费站现场退钱

B、　预约平台发起退费申请

C、　拨打客服中心电话申请退款

D、　ETC服务网点

答案：BC

第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库

214.各参与方应积极配合提供完整证据并进行( )及时高效处理客户投诉。( )

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136.绿通车辆验货时,车侧照需从车辆尾部侧面约( )进行拍摄。( )

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49.部级稽核管理系统根据获取的交易数据补费结果推送给( )系统以补交交易的方式参与清分结算补费资金的接收省作为结算的付款方其它被欠费单位的省中心作为结算的收款方。( )

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451.小型越野车拖挂房车按照( )标准进行判定。( )

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75.针对集优服务,核验及计费结果反馈接口中通过类型是指( ):( )

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7.下图中属于新版人民币1元硬币特征的的是()( )

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96.保障车道天线正常运行应采取( )措施。( )

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120.稽核重点关注名单采取分级管理模式,分为( )。( )

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22、案例描述:一辆装有ETC车载装置的轿车在通行A收费站时在ETC专道无法通过,在转入人工车道,当班人员回读ETC卡内无入口上道信息后按无卡流程处理选择最小费额兜底计费后,按ETC优惠政策收取车辆通行费后放行。(3)针对ETC服务投诉的相关证据的保存期不能低于多久( )( )

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148.收费终端感染了勒索或挖矿病毒通过防病毒客户端功能清除( )。( )

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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库

题目内容

(

多选题

)

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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库

63.绿色通道“特情车辆如何申请退费?( )( )

A、　收费站现场退钱

B、　预约平台发起退费申请

C、　拨打客服中心电话申请退款

D、　ETC服务网点

答案：BC

相关题目

214.各参与方应积极配合提供完整证据并进行( )及时高效处理客户投诉。( )

A. 　收集整理

B. 　编辑保存

C. 　备份保存

D. 　汇集存储

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136.绿通车辆验货时,车侧照需从车辆尾部侧面约( )进行拍摄。( )

A. 　30度

B. 　45度

C. 　35度

D. 　60度

E. 　90度

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A. 　退费补交清分

B. 　部级清分结算

C. 　资金结算

D. 　结算依据

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451.小型越野车拖挂房车按照( )标准进行判定。( )

A. 　货车

B. 　乘用车列车

C. 　专项作业车

D. 　特种车

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75.针对集优服务,核验及计费结果反馈接口中通过类型是指( ):( )

A. 　0:入口站

B. 　1:出口站

C. 　2:普通门架

D. 　3:省界站门架

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7.下图中属于新版人民币1元硬币特征的的是()( )

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96.保障车道天线正常运行应采取( )措施。( )

A. 　不随意关闭车道天线

B. 　不随意调整车道天线角度和位置

C. 　增强工作责任心发现天线故障及时报修

D. 　积极配合运维部门定期对天线运行情况进行排查

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120.稽核重点关注名单采取分级管理模式,分为( )。( )

A. 　部

B. 　省

C. 　发行机构

D. 　路段

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A. 　一周

B. 　一个月

C. 　三个月

D. 　六个月

E. 　一年

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148.收费终端感染了勒索或挖矿病毒通过防病毒客户端功能清除( )。( )

A. 　一键云查杀

B. 　U盘查杀

C. 　宏病毒查杀

D. 　一键扫描

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