133.客户投诉处理应遵循( )原则,在无法提供有效证据时,以客户利益优先为原则。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c8ba-28d8-c028-c1c06dea5d09.html
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144.从( )起,启用电子不停车收费功能,ETC单卡用户(未安装车载装置的ETC用户)不再享受原则上不小于5%的车辆通行费基本优惠政策。( )
A. 2020-07-01
B. 2019-12-16
C. 2020-12-31
D. 2020-01-01
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c3c8-1b78-c028-c1c06dea5d20.html
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181.费率平台会将本次省级费率参数打包推送至部级门架运维平台生成门架所需的( )。( )
A. 虚拟文件
B. 图像
C. 信息文件
D. 镜像文件
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c3c8-1f60-c028-c1c06dea5d1e.html
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143.出现入出口车牌不一致、无入口信息、无卡或坏卡、路径不可达等特情,应通过系统查询或与客户核实确认入口或路径信息,无法还原路径部分,按( )收费。( )
A. 可达最短路径
B. 可达最远路径
C. 省内计费
D. 门架计费
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136.收费亭防雷接地电阻应( )。( )
A. ≤1Ω
B. ≤4Ω
C. ≤10Ω
D. ≤30Ω
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249.在“绿色通道”车道,收费人员对运输鲜活农产品车辆免费放行时,需要进行哪些工作?( )( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c84b-59a8-c028-c1c06dea5d0a.html
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42.全国联网收费系统运行后,车道类型有哪些?( )( )
A. ETC专用车道
B. MTC车道
C. MTC/ETC车道
D. 入口称重车道
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104、案例描述:某日,一辆大货车由某收费站下高速,该车限重32吨,重28吨。司机称运输的螃蟹,要求享受“绿色通道”免费政策,收费员检查时发现该车装满了泡沫箱,车身一侧有2个泡沫箱被挖开了洞,里面确为螃蟹,这时司机又主动带领收费员到车厢后门,打开门在其中一个泡沫箱上挖了一个洞,经检查装的也是螃蟹,此时司机一直催促要赶时间。查验人员发现司机神色不大正常,坚持要求司机打开指定的一个泡沫箱再次查验。此时司机以各种理由不愿意再打开,经解释相关政策,最后司机缴纳了通行费。(5)绿通车辆预约需填报下列信息( )。( )
A. 车牌号
B. 车牌颜色
C. 运输货物
D. 预约上高速时间(精确到天)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-cd39-6b80-c028-c1c06dea5d18.html
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73.违反《公路法》第四十八条规定,( )擅自在公路上行驶的,由交通主管部门责令停止违法行为,可以处三万元以下的罚款。( )
A. 铁轮车
B. 履带车
C. 其他可能损害路面的机具
D. 自行车
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c8ba-2108-c028-c1c06dea5d15.html
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282.票据票款员负责通行介质(CPC卡纸券)的( )对异常卡丢失卡进行处理对CPC卡进行清洁等工作。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c5a4-d288-c028-c1c06dea5d19.html
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