501.在收费广场垂直于行车方向应设置( )。( )
A. 减速标线
B. 减速带
C. 减速标志
D. 减速指示牌
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71、案例描述:ETC车辆通行某收费站入口ETC专用车道时,车道系统自动判断OBU内车型信息与实际不符,车辆被拦截,未能正常通过车道。(4)如因车型录入错误造成“大车小标”等发行服务机构原因造成的损失,应由发行服务机构负责;客户原因造成的通行费差错,应由谁负责处理?( )( )
A. 发行服务机构
B. 高速公路管理部门
C. 高速公路收费站
D. 联网收费中心
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70、案例描述:ETC车辆驶入某收费站出口ETC专用车道时,车道系统对车辆进行拦截,车道系统判断OBU拆卸状态异常,导致车辆无法顺利通行。(4)车辆驶入ETC专用车道或ETC/MTC混合车道出口时,车道系统自动判断ETC车辆通过的内容包含哪些?( )( )
A. OBU拆卸状态正常
B. 无入口信息
C. OBU和ETC卡在状态名单
D. 储值卡余额不足
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224.现场稽查内容包括( )。( )
A. 收费政策及各项规章制度落实情况
B. 仪容仪表、文明服务及职责履行情况
C. 各类日志记录情况
D. 通行异常数据分析
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269.离出口( )处设立“出口预告标志引导牌”,并设置“绿通专用通道”。( )
A. 50米
B. 100米
C. 150米
D. 200米
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245.运营管理稽核包括对( )、高速设施封闭式管理等方面开展的稽核。( )
A. 收费政策执行
B. 收费行为
C. 文明服务
D. 便民服务
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115、案例描述:清明节免费期间,某收费站开启节假日免费专用通道(设置限高架)对小型客车实行出口快速放行,一辆疑似8座面包车驶进免费专用通道后,被外勤人员拦截查验行驶证后确认为8座客车,遂对该车进行补费处理,司机提出质疑,9座以下客车为一类车,为什么要收我的费?(5)作为收费站管理人员,你应当如何做好节日期间工作?( )( )
A. 应根据车流规律提前分析节假日的车流状况,及早做好有针对性的工作部署
B. 财务人员要提前做好卡、票、备用零钞的检查工作,确保有足够库存
C. 收费人员上班前必须仔细自查,确保备用金、通行卡、发票(含定额票)领用充足、各种上班必需物品无遗漏
D. 当班过程中亭外人员要保持良好的精神状态,做好随时增开车道发卡和收费(包括手工操作)的准备
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21、案例描述:随着ETC的深入推广使用,社会中大部分车辆已安装ETC设备通行于高速公路,大大提升了道路通畅和通行体验。某日已安装ETC设备,车牌为黄皖A12345四轴货车正通过ETC货车道驶出收费站,系统无法识别,不能通过。工作人员发现该车显示特情为OBU拆卸,转人工进行处理,同时站内ETC三级点工作人员为其免费重新安装激活,确保车辆正常使用。(4)对于同一辆车ETC已成功交易扣款、未抬杆放行转人工处理的,如何处理( )( )
A. A系统提示ETC卡已成功扣费的应予以放行。
B. B不得再次刷ETC卡重复扣费。
C. C不得通过现金重复扣费。
D. D不得通过移动支付等其他方式重复收取通行费。
E. E可以再次收费抬杆放行。
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51.发行稽核是指对发行信息的( )进行的稽核。发行服务机构应通过各相关渠道验证发行无误保证发行质量。( )
A. 准确性
B. 时效性
C. 经济效益性
D. 规范性
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186.收费稽核员负责正常数据、( )、现场巡查数据、接受举报数据、其他多媒体数据、( )等收费数据的分析、处理和上报。( )
A. 特情数据
B. 异常通行数据
C. 优免通行数据
D. 专项数据
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