130.车道业务要求中规定入口车道应采取措施确保领用CPC卡的ETC车辆OBU和ETC卡内无( )。( )
A. 出口信息
B. 车牌信息
C. 车型信息
D. 入口信息
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76、案例描述:ETC车辆行驶至某收费站出口ETC专用车道时,黄色闪光报警器报警,栏杆未抬起,车辆被拦截,系统自动判断交易失败。(2)收费员发现由于标签问题导致交易失败,司机询问通过什么渠道办理更换标签?( )( )
A. 客户可以通过线上渠道和客服网点办理更换。
B. 收费现场更换
C. 在网上购买,自己更换
D. 找收费员更换
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8、案例描述:某乡由于修建道路需要,乡政府强迫居民集资修建公路,并决定向路过该公路的货车司机收取路面使用费,将收取的费用作为乡政府的日常收入。还将组织公路两侧的农村居民为公路建设和养护提供劳动力。但是村民们不服,认为修建公路应该由国家与政府出资,不应该由个人出资。(3)我国《公路法》中规定,国家允许在需要与可能的情况下通过企业和个人集资建设公路,必须坚持怎样的原则?( )( )
A. 自愿原则
B. 自主原则
C. 集资原则
D. 控股原则
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143.如投诉预受理人员无法査询到通行记录时应当提请投诉人登录本人( )或者联系ETC发行服务机构查询本人的相关通行记录及时提供相关情况作为投诉处理依据。( )
A. 银行账户系统
B. ETC账户査询交易清单
C. 收费站收费系统
D. 联网中心平台
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16.ETC客户服务应按照全国统一的服务标准开展,确保各客户服务的( ),保障客户服务的一致性和客户满意度。( )
A. 及时性
B. 标准化
C. 规范化
D. 合理化
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294.全网CPC卡管理采取( )收费公路经营管理单位及等多级管理模式,各级卡管理机构应配备相应的管理人员,负责CPC卡相关管理工作。( )( )
A. 部联网中心
B. 省中心
C. 公司部门
D. 收费站
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449.相关参与方应采取有效的管理方法和技术手段,提高CPC卡周转速度和使用效率,防止( )流失。( )
A. 纸券
B. 通行卡
C. CPC卡
D. 复合卡
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377.收割机运输车辆在空车返回途经收费站时,必须按章( )。( )
A. 免费放行
B. 给予优惠
C. 缴纳车辆通行费
D. 检查
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49.发行稽核包括对ETC发行( )等对收费准确性有影响的发行业务结果进行的稽核。( )
A. 准确性
B. 时效性
C. 安全性
D. 规范性
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28.根据《公路法》规定:国家鼓励专用公路用于( )。( )
A. 收费公路
B. 社会公共运输
C. 企业专用
D. 特殊车辆使用
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