97.被投诉方收到投诉工单后应当组织其他参与方协同处理积极主动开展投诉核实取证工作并及时将( )等提交客户服务支撑系统确保各参与方实时获取处理进展。( )

110.《收费公路联网收费运营和服务规则(2020)补充规定》:车辆通行费根据实际通行路径以省为单位累加计算,单省应收金额为途经ETC门架通行费累加金额并按( )。( )

A. 　四舍五入取整到分

B. 　四舍五入取整到元

C. 　取整到分

D. 　取整到元

401.我国公路收费政策从20世纪( )年代开始实施?( )

A. 50

B. 60

C. 70

D. 80

E. 90

87.周某饮酒后驾驶营运机动车,他将面临什么处罚( )( )

A. 　处十五日拘留

B. 　处五千元罚款

C. 　吊销机动车驾驶证

D. 　五年内不得重新取得机动车驾驶证

433.下列哪项不属于鲜活农产品减免范围( )。( )

A. 　荔枝

B. 　猕猴桃

C. 　木瓜

D. 　蛇果

53、案例描述:5月13日6时许,一辆鲁XXX的半挂车驶入某出口收费站,司机向当班费收员出示了通行卡和一张《联合收割机(插秧机)跨区作业证》。收费员目测此车货物确为收割机,数量为5台,但《跨区作业证》应一机一证,便询问司机是否还有作业证,司机马上出示了剩余的4张《跨区作业证》。费收员在查验证件时发现证件填写规范、公章清晰、时间有效,但奇怪的是有3张作业证是连号,而且证件的填写笔迹为一人所写。通知班长对5台收割机查验号牌时发现全部是崭新的无牌收割机,并且车上还有几箱未拆封的机器配件。收费员怀疑司机运输的联合收割机属贩卖而非以跨区作业为目的,便询问司机为什么没牌照。司机说:“老板让我拉机器过来收割油菜,号牌在他身上明天带过来。我们一路过来都是免费的,在你们这怎么这么麻烦,你们不要为难我们。”费收员礼貌的告知司机:“《跨区作业证》.上已标明一机一证、三章齐全方有效,而您的5台收割机和作业证.上登记的号牌不对应,所以不能享受免费政策。司机拿出一张身份证,费收员突然发现司机身份证上的姓名和一张《跨区作业证》上登记的机主姓名一样,便询问司机:“您不是帮老板拉货的吗,怎么机主姓名是您?”司机顿时哑口无言,无法再自圆其说,只好缴纳了1930元的通行费离去。(3)被列入ETC用户信用黑名单的联合收割机车辆,且经出口收费站查验合格,是否能够享受免费通行政策;( )( )

A. 　依然享受

B. 　按普通车处理

C. 　视情况而定

D. 　

319.省中心周转卡池由( )采购的CPC卡总量按15%-20%的比例归集构成。( )

A. 　部中心

B. 　省中心

C. 　区域中心

D. 　全省高速公路业主

113、案例描述:某日晚,车牌为豫*12345的货车在收费站下站时申报该车为运输跨区作业联合收割机车辆,并向收费员出示了跨区作业证,要求减免此次车辆通行费。通过现场查验,发现该车共运输4台崭新且无号牌的联合收割机,车厢尾部发现两箱未拆封的机器配件。结合前期该类联合收割机运输车辆通常是单辆运输,且收割机均能明显看出使用痕迹,现场的查验情况立即引起了当班收费班长警觉,初步判断该车并非真正意义上的运输跨区作业联合收割机车辆。通过详细询问情况,司机承认该车运输的联合收割机为商品,并全额缴纳通行费。(2)查验结果为不合格的,应对不合格或假冒具体情况进行拍照取证,查验整体过程的影像记录资料在本地保存期限宜不低于( )。( )

A. 　1年

B. 　2年

C. 　3年

D. 　4年

68.各参与方在要求时限内处理完毕异议工单并回复客户仍存异议的由各( )进行判定。( )

A. 　省级稽核管理单位

B. 　收费公路经营管理单位

C. 　部中心

D. 　发行服务机构

145.全网向少交、未交、拒交通行费的客户提供( )补费渠道。( )

A. 　部

B. 　省

C. 　路

D. 　站

88.信息高速公路是指( )。( )

A. 　Internet

B. 　国家信息基础设施

C. 　智能化高速公路建设

D. 　高速公路的信息化建设