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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库
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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库
题目内容
(
多选题
)
259.客户联络中心应具备( )和( )提供自助服务和人工服务两种类型服务模式。( )

A、 呼叫中心

B、 在线客服

C、 自助服务

D、 人工服务

答案:AB

第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库
31.下列属于有技巧、有艺术地批评别人的方法是( )。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c8ba-1550-c028-c1c06dea5d22.html
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87.公路交通阻塞信息主要包括( )。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c439-8e70-c028-c1c06dea5d06.html
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29.车辆强行闯关撞坏栏杆怎么办?下列做法错误的是( )。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c84b-4238-c028-c1c06dea5d00.html
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464.以下不属于收费站火灾事故应急处置措施的是( )( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c439-7ed0-c028-c1c06dea5d0a.html
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19.机动车上道路行驶,不得超过限速标志标明的( )时速。在没有限速标志的路段,应当保持( )。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c8ba-0998-c028-c1c06dea5d1f.html
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40、案例描述:某日,**收费站接供电公司通知,因线路维修,市电将在下午两点开始停电预计停电时间6小时,泰和收费站值班站长立即启动应急预案,向上级单位报告,请求调配便携式发电机增援,并对发电机组进行检查、试车,下午两点市电准时停电,在发电机组自动开启运转前,系管员密切关注UPS电源情况,在发电过程中,便携式发电机随时待命应急,优先保障收费设备和门架设备供电。(3)发电机组在发电过程中需注意什么( )( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-cd39-4470-c028-c1c06dea5d09.html
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129.驾驶员( )的,按照相关法律法规执行。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c8ba-28d8-c028-c1c06dea5d05.html
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7.下图中属于新版人民币1元硬币特征的的是()( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c8ba-3490-c028-c1c06dea5d1c.html
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3.《中华人民共和国安全生产法》中规定,危险物品是指( )( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c8ba-2cc0-c028-c1c06dea5d14.html
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121.稽核重点关注名单分为( )等类型。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c84b-4a08-c028-c1c06dea5d17.html
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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库
题目内容
(
多选题
)
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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库

259.客户联络中心应具备( )和( )提供自助服务和人工服务两种类型服务模式。( )

A、 呼叫中心

B、 在线客服

C、 自助服务

D、 人工服务

答案:AB

第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库
相关题目
31.下列属于有技巧、有艺术地批评别人的方法是( )。( )

A.  直截了当,想批就批

B.  要注意适当的场合

C.  要从赞赏开始

D.  批评要就事论事,不要侮辱人格

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c8ba-1550-c028-c1c06dea5d22.html
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87.公路交通阻塞信息主要包括( )。( )

A.  基本情况

B.  阻断原因

C.  处置措施和恢复时间

D.  以上都是

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29.车辆强行闯关撞坏栏杆怎么办?下列做法错误的是( )。( )

A.  如果已将该车截停,应通知当地派出所出动警员协助处理

B.  如果该车已逃逸,应立即通知路政出车进行追堵

C.  登记好冲关时间、车牌号码及车型

D.  现场管理人员组织人员进行追堵

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464.以下不属于收费站火灾事故应急处置措施的是( )( )

A.  发现设备线路、接插部位打火,在确保人身安全的前提下,应立即切断电源,保护好收费工具,保证票、卡、款的安全,并立即上报监控分中心和值班站长

B.  收费现场根据火源情况,采用不同的灭火工具,组织人员展开灭火工作,如果火势过大,现场人员按安全逃生技术要求迅速撤离到安全位置

C.  值班站长进行现场情况确认,收费班长将火灾发生地、着火物质、火势大小、起火范围上报监控分中心

D.  发现有人员伤亡,要进行妥善处理,拨打“110”救援,并保护好事故现场,维护现场秩序

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19.机动车上道路行驶,不得超过限速标志标明的( )时速。在没有限速标志的路段,应当保持( )。( )

A.  最高

B.  最低

C.  安全车速

D.  慢速通行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c8ba-0998-c028-c1c06dea5d1f.html
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40、案例描述:某日,**收费站接供电公司通知,因线路维修,市电将在下午两点开始停电预计停电时间6小时,泰和收费站值班站长立即启动应急预案,向上级单位报告,请求调配便携式发电机增援,并对发电机组进行检查、试车,下午两点市电准时停电,在发电机组自动开启运转前,系管员密切关注UPS电源情况,在发电过程中,便携式发电机随时待命应急,优先保障收费设备和门架设备供电。(3)发电机组在发电过程中需注意什么( )( )

A.  及时补充燃油

B.  时刻观察负载

C.  时刻观察水温

D.  发电机组出现异常情况及时更换便携式发电机使用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-cd39-4470-c028-c1c06dea5d09.html
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129.驾驶员( )的,按照相关法律法规执行。( )

A.  拒绝提供相关信息

B.  打骂工作人员

C.  破坏收费设备

D.  经核实信息不实

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c8ba-28d8-c028-c1c06dea5d05.html
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7.下图中属于新版人民币1元硬币特征的的是()( )

A.  

B.  

C.  

D.  

E.  

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c8ba-3490-c028-c1c06dea5d1c.html
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3.《中华人民共和国安全生产法》中规定,危险物品是指( )( )

A.  易燃易爆物品

B.  危险化学品

C.  放射性物品

D.  能够危及人身安全和财产安全的物品

E.  辐射性物品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c8ba-2cc0-c028-c1c06dea5d14.html
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121.稽核重点关注名单分为( )等类型。( )

A.  费用异常类

B.  优先放行类

C.  临界车型车种类

D.  其它类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c84b-4a08-c028-c1c06dea5d17.html
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