APP下载
首页
>
职业技能
>
第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库
搜索
第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库
题目内容
(
多选题
)
262.客户投诉中重要投诉包括( )。( )

A、 一般投诉

B、 非因客户原因造成的二次投诉

C、 短时间内不同客户对于同类事件的集中投诉

D、 被媒体关注的投诉

答案:BCD

第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库
71.鲜活农产品运输车辆查验时应对车辆进行拍照,拍照内容应包括但不限于行驶证(正副本)、( )、照片。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c5a4-b348-c028-c1c06dea5d1c.html
点击查看题目
337.收费公路路网内两个收费站之间若干条可达行驶路径中收费金额最小的费额称为( )。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c439-6f30-c028-c1c06dea5d13.html
点击查看题目
265.联网收费客户服务渠道包括( )。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c5a4-d288-c028-c1c06dea5d08.html
点击查看题目
301.入口收费站应按相关要求对货车、专项作业车实施不停车称重检测,拒绝( )进入高速公路。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c3c8-2b18-c028-c1c06dea5d24.html
点击查看题目
179.以下关于钓鱼网站的说法中错误的是( )。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c4be-7db0-c028-c1c06dea5d1e.html
点击查看题目
136.绿通车辆通行介质有( )( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c8ba-28d8-c028-c1c06dea5d0c.html
点击查看题目
349.收费员根据卡内入口信息、实际车牌、车型,在车道系统发起计费请求,根据获取到的计费信息进行收费;如经核实计费金额因差异化收费等原因确实小于可达路径最小费额的或因环线路径或大件运输车等原因确实大于全网入出口可达路径最小费额( )倍,则按实收取。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c439-7318-c028-c1c06dea5d08.html
点击查看题目
56.计费参数包含各个单元各车型计费标准。此计费参数与路径参数相结合,可以与( )计费结果进行相互验证。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c534-7100-c028-c1c06dea5d06.html
点击查看题目
90.( )应建立本级收费系统运维保障制度。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c8ba-24f0-c028-c1c06dea5d02.html
点击查看题目
35、案例描述:2021年5月11日,某收费站因库存CPC卡量过少、车流量大,为保障收费道口畅通,收费站在报经公司主管部门同意后,对入口车辆发放纸质通行券,并安排人员对广场车辆进行疏导,维持现场秩序。入口发放纸质通行券1600张。(5)纸质通行券事件报告内容包括( )( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-cd39-4088-c028-c1c06dea5d0e.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库
题目内容
(
多选题
)
手机预览
第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库

262.客户投诉中重要投诉包括( )。( )

A、 一般投诉

B、 非因客户原因造成的二次投诉

C、 短时间内不同客户对于同类事件的集中投诉

D、 被媒体关注的投诉

答案:BCD

第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库
相关题目
71.鲜活农产品运输车辆查验时应对车辆进行拍照,拍照内容应包括但不限于行驶证(正副本)、( )、照片。( )

A.  车辆车头

B.  车尾

C.  车侧

D.  货物

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c5a4-b348-c028-c1c06dea5d1c.html
点击查看答案
337.收费公路路网内两个收费站之间若干条可达行驶路径中收费金额最小的费额称为( )。( )

A.  可达路径最小费额

B.  可达最短路径

C.  可达最小路径

D.  可达最长路径

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c439-6f30-c028-c1c06dea5d13.html
点击查看答案
265.联网收费客户服务渠道包括( )。( )

A.  客服网点

B.  线上服务

C.  客户联络中心

D.  线下业务渠道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c5a4-d288-c028-c1c06dea5d08.html
点击查看答案
301.入口收费站应按相关要求对货车、专项作业车实施不停车称重检测,拒绝( )进入高速公路。( )

A.  超限车辆

B.  运输危险货物车辆

C.  未称重检测车辆

D.  违法超限超载车辆

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c3c8-2b18-c028-c1c06dea5d24.html
点击查看答案
179.以下关于钓鱼网站的说法中错误的是( )。( )

A.  钓鱼网站仿冒真实网站的URL地址

B.  钓鱼网站是一种网络游戏

C.  钓鱼网站用于窃取访问者的机密信息

D.  钓鱼网站可以通过E-mail传播网址

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c4be-7db0-c028-c1c06dea5d1e.html
点击查看答案
136.绿通车辆通行介质有( )( )

A.  纸券

B.  CPC卡

C.  复合卡

D.  OBU

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c8ba-28d8-c028-c1c06dea5d0c.html
点击查看答案
349.收费员根据卡内入口信息、实际车牌、车型,在车道系统发起计费请求,根据获取到的计费信息进行收费;如经核实计费金额因差异化收费等原因确实小于可达路径最小费额的或因环线路径或大件运输车等原因确实大于全网入出口可达路径最小费额( )倍,则按实收取。( )

A. 1

B. 1.5

C. 2

D. 2.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c439-7318-c028-c1c06dea5d08.html
点击查看答案
56.计费参数包含各个单元各车型计费标准。此计费参数与路径参数相结合,可以与( )计费结果进行相互验证。( )

A.  计费路径

B.  计费模块

C.  计费拆分

D.  计费中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c534-7100-c028-c1c06dea5d06.html
点击查看答案
90.( )应建立本级收费系统运维保障制度。( )

A.  部联网中心

B.  省中心

C.  收费公路经营管理单位

D.  发行服务机构

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c8ba-24f0-c028-c1c06dea5d02.html
点击查看答案
35、案例描述:2021年5月11日,某收费站因库存CPC卡量过少、车流量大,为保障收费道口畅通,收费站在报经公司主管部门同意后,对入口车辆发放纸质通行券,并安排人员对广场车辆进行疏导,维持现场秩序。入口发放纸质通行券1600张。(5)纸质通行券事件报告内容包括( )( )

A.  使用收费站名称

B.  是否有UPS等应急措施

C.  便携机设备配备情况(列明类型及数量)

D.  启用时间、停用时间:年月日时分

E.  使用号段及数量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-cd39-4088-c028-c1c06dea5d0e.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载