41.公路根据使用任务、功能和适应的交通量分为( )四级公路五个等级。 ( )
A. 高速公路
B. 一级公路
C. 二级公路
D. 三级公路
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39.当班班长发现收费人员没有按“五要素”相关要求进行工作时怎么办?下列做法正确的是( )。( )
A. 当班班长应问明收费人员情况,如果其心情确实不好,可以理解
B. 不需要处理,“五要素”做得再好通行费也不会多给一些
C. 为了不伤害彼此之间的同事之情,由收费人员自行调整,只要司乘人员不投诉就好了
D. 应及时对其给予提醒,必要时进行正确示范
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3、案例描述:2020年5月7日13:30,XX收费站出口混合车道出现车一辆粤L的四型货车,司机出现同时出示CPC卡及粤通卡,收费员直接刷CPC卡报价并用粤通卡进行支付扣款。此时,现场班长发现相邻的ETC车道日志有该车的扣款记录,于是指引车辆到收费广场进行解释,开具相关证明后进行退费处理。(5)当入口为车辆发放CPC卡时,但车牌识别错误时,按( )键重新识别车牌。( )
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31.下列属于有技巧、有艺术地批评别人的方法是( )。( )
A. 直截了当,想批就批
B. 要注意适当的场合
C. 要从赞赏开始
D. 批评要就事论事,不要侮辱人格
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29.在线计费服务正确流程是()( )①出口收费车道车道根据上述特情,自动向省中心调用在线计费服务。如请求信息不完整时,由收费员在出口车道与司机沟通,补充相关信息后,进行计费服务请求。②出口收费车道车道根据上述特情,自动向省中心调用在线计费服务。如请求信息不完整时,由收费员在入口车道与司机沟通,补充相关信息后,进行计费服务请求。③省中心在线计费服务平台判断交易性质,如果是单省交易,则需要省级在线计费服务平台完成特情计费操作;④省中心在线计费服务平台判断交易性质,如果是多省交易,则需要转发至部级在线计费服务平台完成特情计费操作;⑤特情计费结果返回至出口车道,收费员依据在线计费结果,完成出口特情处理与收费操作。
A. ①③⑤
B. ②③⑤
C. ①④⑤
D. ②④⑤
E. ③①⑤
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481.重大节假日免费结束前( )MTC小型客车在入口收费站领取纸质通行券在免费时段内( )出口收费站的需交回纸质通行券通行。( )
A. 2小时
B. 6小时
C. 驶入
D. 驶离
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63.根据《公路交通安全设施设计规范》(JTGD81-2017)公路沿线有连续照明设施的路段可不设置( )防眩设施。( )
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50.公路技术状况检测与调查应包括( )。( )
A. 路基
B. 路面
C. 桥隧构造物
D. 沿线设施
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52.CPC卡核销原则上应由( )负责,非原采购方需要对通行介质进行核销的应经供应方确认。( )
A. 需求方
B. 制作方
C. 原采购方
D. 结算方
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12.情绪调控的内涵包括( )。( )
A. 了解自己的情绪
B. 驾驭自己的情绪
C. 识别、接纳他人的情绪
D. 调控他人的情绪
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