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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库
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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库
题目内容
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多选题
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344.收费公路联网收费客户处理时ETC发行服务机构职责( )。( )

A、 负责受理本机构发行的客户发起的投诉、处理和回复。

B、 督促指导合作机构规范开展投诉处理工作完善客户投诉的必要信息。

C、 协调相关被投诉方按规定处理投诉。

D、 协助做好ETC客户异地通行相关服务工作;负责本机构发行客户的ETC退费。

答案:ABCD

第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库
120.各参与方应配合做好联网数据的( )更新工作。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c8ba-24f0-c028-c1c06dea5d20.html
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250.在岗位服务标准坐姿要求中,收费人员在收费期间不得( )。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c84b-59a8-c028-c1c06dea5d0b.html
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20.车辆进入ETC车道,但不能检测到OBU,该车道应该如何处置?( )( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c4bd-50e8-c028-c1c06dea5d05.html
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18.( )是指企业各级领导、职能部门,有关工程技术人员和各岗位上的作业人员,在生产上应负某种安全责任的一种制度。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c4be-8580-c028-c1c06dea5d0d.html
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68、案例描述:ETC车辆已成功交易扣款,但是车道未抬杆放行转人工处理。(3)车道系统对于单省交易应请求的计费服务是什么?( )( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-cd39-5410-c028-c1c06dea5d1e.html
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74.为防止亚硝酸盐中毒应注意( )。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c8ba-1168-c028-c1c06dea5d0c.html
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13.ETC门架交易流水是ETC门架对车辆以下哪几种设备完成计费所产生的记录?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c8ba-2cc0-c028-c1c06dea5d1e.html
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320.省中心周转卡池由全省高速公路业主采购的CPC卡总量按( )的比例归集构成。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c439-6f30-c028-c1c06dea5d02.html
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52、案例描述:XX收费站在雷雨季节突遇见雷暴恶劣天气收费大棚遭遇直击雷,导致整个收费站所有收费车道岗亭失电,随后的抢修过程中尝试恢复车道正常运行抢修过程中如下。(1)所有车道岗亭内均失电,在处理过程中发现M型连排可变信息屏依然有显示,我们应该首先排查( )处接线端子是否有电压。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-cd39-4c40-c028-c1c06dea5d0b.html
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211.为规范跨区作业联合收割机(插秧机)运输车辆预约通行高速公路相关工作,查验业务的工作要求,收费站进行查验信息登记时,宜使用全网统一的预约平台查验系统(APP)。如使用其他平台或系统进行查验,应实时向( )上传符合要求的查验结果数据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c534-6548-c028-c1c06dea5d24.html
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题目内容
(
多选题
)
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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库

344.收费公路联网收费客户处理时ETC发行服务机构职责( )。( )

A、 负责受理本机构发行的客户发起的投诉、处理和回复。

B、 督促指导合作机构规范开展投诉处理工作完善客户投诉的必要信息。

C、 协调相关被投诉方按规定处理投诉。

D、 协助做好ETC客户异地通行相关服务工作;负责本机构发行客户的ETC退费。

答案:ABCD

第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库
相关题目
120.各参与方应配合做好联网数据的( )更新工作。( )

A.  采集

B.  汇聚

C.  整理

D.  交换

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c8ba-24f0-c028-c1c06dea5d20.html
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250.在岗位服务标准坐姿要求中,收费人员在收费期间不得( )。( )

A.  叠腿

B.  双手扣腰

C.  面带微笑

D.  坐姿端正

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20.车辆进入ETC车道,但不能检测到OBU,该车道应该如何处置?( )( )

A.  引导至MTC车道读卡

B.  先放行车辆

C.  重启车道计算机

D.  在车道软件上重连天线,车辆退出再进入

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18.( )是指企业各级领导、职能部门,有关工程技术人员和各岗位上的作业人员,在生产上应负某种安全责任的一种制度。( )

A.  安全检查

B.  安全责任书

C.  安全生产责任制

D.  安全教育

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c4be-8580-c028-c1c06dea5d0d.html
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68、案例描述:ETC车辆已成功交易扣款,但是车道未抬杆放行转人工处理。(3)车道系统对于单省交易应请求的计费服务是什么?( )( )

A.  省级在线计费

B.  部级在线计费

C.  中心在线计费

D.  以上都不对

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74.为防止亚硝酸盐中毒应注意( )。( )

A.  不购买散装食盐

B.  不食用尚未腌透的腌菜

C.  不食用工业用盐

D.  谨慎食用有苦涩感的食物

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c8ba-1168-c028-c1c06dea5d0c.html
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13.ETC门架交易流水是ETC门架对车辆以下哪几种设备完成计费所产生的记录?( )

A.  OBU

B.  ETC

C.  车牌

D.  CPC卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c8ba-2cc0-c028-c1c06dea5d1e.html
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320.省中心周转卡池由全省高速公路业主采购的CPC卡总量按( )的比例归集构成。( )

A.  5%-10%

B. 0.05

C.  15%-20%

D. 0.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c439-6f30-c028-c1c06dea5d02.html
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52、案例描述:XX收费站在雷雨季节突遇见雷暴恶劣天气收费大棚遭遇直击雷,导致整个收费站所有收费车道岗亭失电,随后的抢修过程中尝试恢复车道正常运行抢修过程中如下。(1)所有车道岗亭内均失电,在处理过程中发现M型连排可变信息屏依然有显示,我们应该首先排查( )处接线端子是否有电压。( )

A.  大棚收费用电配电箱总断路器输出端

B.  大棚市电配电箱总断路器输出端

C.  中央双向岗亭亭内空气开关输出端

D.  超宽车道岗亭亭内空气开关输出端

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-cd39-4c40-c028-c1c06dea5d0b.html
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211.为规范跨区作业联合收割机(插秧机)运输车辆预约通行高速公路相关工作,查验业务的工作要求,收费站进行查验信息登记时,宜使用全网统一的预约平台查验系统(APP)。如使用其他平台或系统进行查验,应实时向( )上传符合要求的查验结果数据。

A.  收费站

B.  路段中心

C.  部联网中心

D.  省联网中心

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