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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库
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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库
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多选题
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345.收费公路联网收费客户处理时路网中心职责( )。( )

A、　负责跟踪并督促各省(区、市)及时处理涉及本省(区、市)的投诉。

B、　协调处理争议投诉回访投诉处理情况。

C、　抽检各省(区、市)投诉工单质量组织全网投诉处理评价等工作。

D、　对各参与方在规定时间内未反馈意见或不能达成一致的应当立即明确最終意见快速处理结案保障客户权益。

答案：ABCD

第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库
63、案例描述:在收费过程中,某收费站区入口出现大面积停电情况,车道系统瘫痪无法运转,引发站区拥堵。(2)纸质通行券发放时应填写哪些信息?( )( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-cd39-5410-c028-c1c06dea5d04.html
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23.( )应以书面文件将软件升级需求报部联网中心由部联网中心核定并组织执行。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c3c8-07f0-c028-c1c06dea5d06.html
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20.收费雨棚车道指示标志,根据车道功能具体设置为普通标志和LED电光标志,下图“ETC专用”车道的和“ETC/人工”混合车道两种版面,属于收费雨棚车道指示标志LED电光标志的是()。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c8ba-3878-c028-c1c06dea5d03.html
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241.管理服务质量评价以( )为主广泛发动社会群众参与并及时反馈评价结果自觉接受社会和有关各方的监督。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c3c8-2730-c028-c1c06dea5d0d.html
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292.入口ETC车道应进行ETC通行有效性判定和储值卡余额是否( )判定,查验通过的,正常放行。查验不通过的,转人工处理。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c3c8-2b18-c028-c1c06dea5d1b.html
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43.交通标志分为:( )。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c8ba-30a8-c028-c1c06dea5d19.html
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76.运行CPC卡管理平台的计算机需要符合以下哪些要求( )。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c5a4-b348-c028-c1c06dea5d21.html
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78、案例描述:一辆货车通行高速公路出口ETC车道扣费后,车辆停在车道中申请鲜活农产品查验,且查验后符合鲜活农产品减免要求。(2)下列说法正确的是?( )( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-cd39-5be0-c028-c1c06dea5d12.html
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13、案例描述:一辆中型篷布包裹式货车(核载10T)装载整车新鲜蔬菜水果(其中苹果7.5T、车厘子2.5T)从A收费站封闭式ETC车道上高速,并于驶入高速公路前1小时在“高速公路预约通行”小程序进行预约,正常行驶至B收费站ETC车道下高速,下道后驶离收费站,30分钟后该车返回B收费站要求享受绿色通道优惠政策。(5)鲜活农产品运输车辆查验时应对车辆进行拍照,拍照内容应包括( )。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-cd39-30e8-c028-c1c06dea5d0e.html
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24.电焊、气焊具有火灾危险的作业人员和自动消防系统的操作人员,必须( )。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c4bd-50e8-c028-c1c06dea5d09.html
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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库
题目内容
(
多选题
)
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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库

345.收费公路联网收费客户处理时路网中心职责( )。( )

A、　负责跟踪并督促各省(区、市)及时处理涉及本省(区、市)的投诉。

B、　协调处理争议投诉回访投诉处理情况。

C、　抽检各省(区、市)投诉工单质量组织全网投诉处理评价等工作。

D、　对各参与方在规定时间内未反馈意见或不能达成一致的应当立即明确最終意见快速处理结案保障客户权益。

答案：ABCD

第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库
相关题目
63、案例描述:在收费过程中,某收费站区入口出现大面积停电情况,车道系统瘫痪无法运转,引发站区拥堵。(2)纸质通行券发放时应填写哪些信息?( )( )

A. 　加盖日期章

B. 　填写车型

C. 　填写车牌号码

D. 　填写车身颜色

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-cd39-5410-c028-c1c06dea5d04.html
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23.( )应以书面文件将软件升级需求报部联网中心由部联网中心核定并组织执行。( )

A. 　部联网中心

B. 　省中心

C. 　收费公路经营管理单位

D. 　发行服务机构

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c3c8-07f0-c028-c1c06dea5d06.html
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20.收费雨棚车道指示标志,根据车道功能具体设置为普通标志和LED电光标志,下图“ETC专用”车道的和“ETC/人工”混合车道两种版面,属于收费雨棚车道指示标志LED电光标志的是()。( )

A. 　

B. 　

C. 　

D. 　

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c8ba-3878-c028-c1c06dea5d03.html
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241.管理服务质量评价以( )为主广泛发动社会群众参与并及时反馈评价结果自觉接受社会和有关各方的监督。( )

A. 　行业评估

B. 　行业计算

C. 　行业服务

D. 　行业评价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c3c8-2730-c028-c1c06dea5d0d.html
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292.入口ETC车道应进行ETC通行有效性判定和储值卡余额是否( )判定,查验通过的,正常放行。查验不通过的,转人工处理。( )

A. 　大于0元

B. 　大于1元

C. 　小于0元

D. 　等于于0元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c3c8-2b18-c028-c1c06dea5d1b.html
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43.交通标志分为:( )。( )

A. 　警告标志

B. 　禁令标志

C. 　指路标志

D. 　旅游区标志

E. 　道路施工安全标志和辅助标志

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c8ba-30a8-c028-c1c06dea5d19.html
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76.运行CPC卡管理平台的计算机需要符合以下哪些要求( )。( )

A. 　安装有谷歌浏览器

B. 　Windows7或Windows7以上操作系统

C. 　安装有360浏览器

D. 　Windows10操作系统

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c5a4-b348-c028-c1c06dea5d21.html
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78、案例描述:一辆货车通行高速公路出口ETC车道扣费后,车辆停在车道中申请鲜活农产品查验,且查验后符合鲜活农产品减免要求。(2)下列说法正确的是?( )( )

A. 　对已驶离本出口收费站查验点的车辆,客户强烈要求查验的,可为其进行查验。

B. 　收费站查验人员查验时应严格按部相关文件要求执行。

C. 　查验人员提交查验信息后,系统实时生成查验记录,客户可通过预约小程序查看查验记录。

D. 　鲜活农产品运输车辆查验时应对车辆进行拍照,拍照内容应包括但不限于行驶证(正副本)、车辆车头、车尾、车侧、车顶、货物照片。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-cd39-5be0-c028-c1c06dea5d12.html
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13、案例描述:一辆中型篷布包裹式货车(核载10T)装载整车新鲜蔬菜水果(其中苹果7.5T、车厘子2.5T)从A收费站封闭式ETC车道上高速,并于驶入高速公路前1小时在“高速公路预约通行”小程序进行预约,正常行驶至B收费站ETC车道下高速,下道后驶离收费站,30分钟后该车返回B收费站要求享受绿色通道优惠政策。(5)鲜活农产品运输车辆查验时应对车辆进行拍照,拍照内容应包括( )。( )

A. 　行驶证(正副本)

B. 　车辆车头照

C. 　车尾照

D. 　车侧照

E. 　货物照

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24.电焊、气焊具有火灾危险的作业人员和自动消防系统的操作人员,必须( )。( )

A. 　满十六周岁

B. 　持证上岗

C. 　具有相应学历

D. 　无妨碍从事本工种作业的疾病

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c4bd-50e8-c028-c1c06dea5d09.html
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