111、案例描述:某日,因车道打印机故障,一大型客车票据打印失败,司机和当班收费员当时并未察觉。第二日司机找回要求重开发票。根据此案例回答以下问题。(4)票据打印机不能正常工作,可能的原因有( )。( )
A. 打印机电缆未正常连接
B. 打印机电源未开启
C. 打印机未联机
D. 打印机缺纸
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10.“十三五”时期,交通运输部组织开展了电子不停车收费(ETC)设备、公路波形梁钢护栏、桥梁支座等( )类重点产品在内的行业产品质量监督抽查？
A. 11
B. 12
C. 13
D. 14
E. 15
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260.客户联络中心应为客户提供( )等服务。( )
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160.各收费公路经营管理单位应为查验人员配置( )等设备,做好查验全过程的影像记录,确保影像清晰有效。( )
A. 摄像机
B. 照相机
C. 事件记录仪
D. 高清工业内窥镜
E. 塔尺
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139.出口非ETC车辆或者ETC设备无法正常使用的车辆,收费员刷卡读取CPC卡内信息,核对( )与卡内车牌、车型、车种信息是否一致。( )
A. 实际车牌
B. 车型信息
C. 车种信息
D. 状态信息
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75、案例描述:车辆行驶至某收费站入口ETC/MTC混合车道时,司机向收费员领取了记录入口信息的CPC卡后,发现自己车上的ETC设备也交易成功了。(3)若司机领取CPC卡后,发现自己车辆安装ETC,已经记录信息成功,驶入高速公路,此时门架系统如何计费?( )( )
A. ETC门架系统应对针对OBU做计费处理
B. ETC门架系统对OBU和CPC都先不进行计费
C. 判断该车号重复交易,ETC门架系统应对针对OBU做计费处理。
D. 判断该车号重复交易,ETC门架系统应对OBU本次行程不做计费处理
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484.预约车辆在出口车道完成查验并上传查验结果到预约平台后,或预计驶入高速时间起( )个自然日内无查验结果的,预约平台将预约信息从出口省预约全量名单中撤销。( )
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130.收费车道收费过程中,收费软件经常提示”车辆闯关”,最有可能是那个设备故障引起?( )( )
A. 车道控制器
B. 车道摄像机
C. 栏杆机
D. 车辆检测器
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253.经营性公路的收费期限,按照( )的原则确定。( )
A. 偿清贷款
B. 必须赢利
C. 收回投资并有合理回报
D. 固定年限
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46.非因客户原因造成的二次投诉、短时间内不同客户对于同类事件的计重投诉、被媒体关注的投诉为( )。( )
A. 一般投诉
B. 重要投诉
C. 一级投诉
D. 二级投诉
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