245.运营管理稽核包括对( )、高速设施封闭式管理等方面开展的稽核。( )
A. 收费政策执行
B. 收费行为
C. 文明服务
D. 便民服务
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25.部级系统生成追缴黑名单后,下发至车道和发行服务机构时间不应超过4小时,其中部级系统至省级系统不超过1小时,省级系统至路段系统不超过1小时,路段系统至收费车道不超过( )。( )
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330.视频图形数据主要包括?( )( )
A. 公路主线
B. 节点视频图像
C. 公路沿线
D. 公路支线
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59、案例描述:接收费员上报一辆车号为京A11111的一类客车无卡时,监控员针对以下问题应该怎么做?(2)根据收费员上报的车牌号,可通过部级稽核业务平台哪项快速查询入口信息?( )( )
A. 特情复核
B. 内部稽核
C. 外部稽核
D. 部站-通行交易查询
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153.路径查询确认原则:出口车道特情处置中( )和( )应先进行查询确认。( )
A. 无入口信息
B. 升档
C. 降档
D. 在线计费失败的
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121.根据《交通运输部关于做好高速公路车辆通行费优惠预约通行相关工作的通知》规定:对符合政策规定、提前预约并安装ETC运输( )车辆,免费通行全国高速公路。( )
A. 鲜活农产品
B. 跨区作业收割机(插秧机)
C. 国际标准集装箱
D. 退伍老兵往返革命老区扫墓
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433.线下自营服务网点应具备全业务服务,建立一站式客户服务,统一( ).( )
A. 服务标准
B. 服务用语
C. 服务系统
D. 服务规范
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11、案例描述:广东某收费站绿色通道驶入一辆蓝色二轴半挂货车(装载联合收割机),司机向当班收费员出示了通行卡和联合收割机插秧机跨区作业证,司机提出免费要求。现场人员目测蓝色货车的外廓宽度3.25米,查看车辆行驶证发现该车装载已超过额定载重量。(5)以下哪些行为不属于业务操作违规?( )( )
A. 现场人员以车辆外廓尺寸超限、车辆超重为由,判定不合格
B. 现场人员以《跨区作业证》不合格为由,判定不合格
C. 现场人员以车辆无入口信息为由,判定不合格
D. 现场人员发现车辆不合格,未进行查验登记按普通货车操作收费
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212.主要用于加密机制的协议是( )。( )
A. HTTP
B. FTP
C. TELNET
D. SSL
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108.一键还原系统适用于电脑哪些故障处置( )( )
A. 软件闪退
B. 硬件故障
C. 系统问题
D. 软硬件兼容问题
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