68.ETC客户服务应按照全国统一的服务标准开展,确保各客户服务的( )。( )
A. 服务化
B. 标准化
C. 统筹化
D. 规范化
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53.事故发生单位主要负责人受到( )或者( )的,自刑罚执行完毕或者受处分之日起,5年内不得担任任何生产经营单位的主要负责人。( )
A. 刑事处罚
B. 刑事拘留
C. 撤销处分
D. 撤职处分
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26.CPC卡管理包括哪些?( )( )
A. 采购、领用
B. 保管、调拨
C. 发放、使用
D. 维护
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143.出现入出口车牌不一致、无入口信息、无卡或坏卡、路径不可达等特情,应通过系统查询或与客户核实确认入口或路径信息,无法还原路径部分,按( )收费。( )
A. 可达最短路径
B. 可达最远路径
C. 省内计费
D. 门架计费
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115.交通信息发布可按照一天24小时不同时段的特性划分为黎明、上午、下午、黄昏和( )。( )
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82、案例描述:一辆小客车驶入高速公路入口,收费员将CPC卡消毒后,发放给客户。(4)以下关于CPC卡读卡器及通行介质消毒防控要点的说法正确的是?( )( )
A. 低风险地区CPC卡读卡器每6小时消毒一次
B. 中风险地区CPC卡读卡器每4小时消毒一次
C. 低风险地区CPC卡需使用前消毒
D. CPC卡可集中批量消毒,纸券回收后集中无害化处理
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214.已预约通行的ETC客户,在出口时未申请查验,应该按普通货车处理,不按照预约通行车辆操作,( )违规或者查验不合格车辆。( )
A. 记入
B. 上报
C. 不上报
D. 不记入
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105、案例描述:某晚10:20分左右,因A站25车道打印机断电,站维护员正在紧急维修。在设备维修过程中,车道内共停留三、四台车辆,等待通行。而排在第二位的大货车不愿意等待,私自强行倒车,遂将停在其后的的士车辆引擎盖撞坏。事件发生后,两车司机在未向收费站说明的情况下,经双方协商决定私了。此时车道打印机已修好,第一台车完成收费流程后离去,大货车紧跟其后正常交费后加大油门快速逃跑。的士司机在这种情况下找到收费站,声称是收费站收费员失职将肇事货车放跑,并向当地电视台交通频道进行了投诉,记者马上进行了采访。请回答以下问题。(2)面对记者的采访,收费站值班人员应该如何应对( )。( )
A. 热情接待,详细说明事情经过
B. 避而不见
C. 向记者说明,建议司机向公安机关报案,收费站可以协助提供所需的资料
D. 不作任何回应,等待领导回答
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475.应按相关要求对货车、专项作业车实施不停车称重检测( )拒绝违法超限超载车辆进入高速公路。( )
A. 超限站
B. 服务区
C. 入口收费站
D. 出口收费站
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30.判断一种行为是属于正常还是变态,首先必须考虑以下哪个要素?( )( )
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