25.根据《收费公路管理条例》,收费公路经营管理者应当加强对收费站工作人员的业务培训和职业道德教育,收费人员应当做到什么?( )( )
A. 站立服务
B. 点头哈腰
C. 文明礼貌
D. 规范服务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c8ba-1d20-c028-c1c06dea5d08.html
点击查看答案
20、案例描述:某日,一位驾驶员在ETC车道缴费结束时,对通行费产生异议并进行投诉,他指出上一次从A收费站点到B收费站点只需要50元,为何此次需要支付60元。工作人员对该车进行稽核时,发现该车行驶至某路段时进行U转,改变了行驶路径,因此产生最小费额计费60元,实际应缴通行费70元。后工作人员电话告知驾驶员原因,并要求驾驶员补缴跑长买短的费用,但驾驶员不予认可。经多次沟通无果后,工作人员将该车辆上报追缴名单。(5)在通行费补费过程中应做好( )等相关信息的证据采集,确保相关证据信息的真实有效、清晰完整。( )
A. 客户
B. 车辆
C. 通行介质
D. 交易流水
E. 视频
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-cd39-34d0-c028-c1c06dea5d15.html
点击查看答案
61.根据《收费公路管理条例》规定:经营性公路建设项目应当向社会公布,采用( )方式选择投资者。( )
A. 听证
B. 公平公正
C. 招标投标
D. 评估
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c4be-9cf0-c028-c1c06dea5d20.html
点击查看答案
80.根据《中华人民共和国道路交通安全法》规定:教育行政部门、学校应当将道路交通安全教育纳入( )的内容。( )
A. 义务教育
B. 法制教育
C. 文明准则
D. 思想品德
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c4be-a0d8-c028-c1c06dea5d0f.html
点击查看答案
31、案例描述:2020年8月,一辆6型货车在安徽省高速公路出口下道时,驾驶员出示《新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控应急物资及人员运输车辆通行证》要求免费,当班班长查验后发现,该通行证与《安徽省交通运输厅关于做好新冠肺炎疫情防控常态化期间防控紧急物资运输保障工作的通知(皖交电〔2020〕16号)》文件中的《紧急运输通行证》式样不符,该车入口站为江西向塘站,与通行证上入口站不一致,且通行证上多处内容有修改痕迹,故认定其不符合免费条件。当班班长将查验结果告知驾驶员,要求驾驶员据实交费。根据以上材料,回答下列问题:(2)利用优免政策逃费行为稽核必须的证据文件有( )。( )
A. 车辆历史流水
B. ETCPC卡入出口通行记录
C. 车牌识别数据、ETC门架通行记录
D. 车辆(车头、车尾(如有则提供))抓拍图片
E. 现场查验货物图片
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-cd39-3ca0-c028-c1c06dea5d12.html
点击查看答案
34.单省交易:单次收费交易仅包含( )个联网省(区、市)的通行交易。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c534-6d18-c028-c1c06dea5d16.html
点击查看答案
363.收费站是( )的基本工作单元,收费车道具有独立工作能力。( )
A. 收费系统
B. 收费单位
C. 运营平台
D. 经营管理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c439-7318-c028-c1c06dea5d16.html
点击查看答案
43.交通标志分为:( )。( )
A. 警告标志
B. 禁令标志
C. 指路标志
D. 旅游区标志
E. 道路施工安全标志和辅助标志
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c8ba-30a8-c028-c1c06dea5d19.html
点击查看答案
74.照明系统保证高速公路行车安全和旅行舒适维持道路使用者视觉舒适的照明条件由( )等指标决定。( )
A. 路面平均亮度
B. 能见度水平
C. 纵向亮度均匀度
D. 眩光控制等级
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c8ba-3490-c028-c1c06dea5d14.html
点击查看答案
131.客户服务业务包括( )等服务业务,应基于部省协同的联网收费系统开展。( )
A. 发行
B. 售后
C. 通行
D. 咨询
E. 投诉
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c8ba-28d8-c028-c1c06dea5d07.html
点击查看答案
