240.营运服务稽核是指针对收费工作人员在( )等工作中的文明服务情况进行稽核( )
A. 收费
B. 稽核
C. 追缴
D. 通行秩序引导
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88.MTC特情包括,CPC中无入口信息或发行归属地异常、CPC卡内车牌信息、车型信息/轴数信息与实际车辆不一致的( )等。( )
A. CPC卡内各省省界路径信息和计费信息不完整
B. 计费金额小于入出口可达路径最小费额或大于1.5倍的
C. 入口时间超出当前时间7个自然日的
D. 无通行介质或CPC卡内入口信息无效
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360.收费站发现出口( )CPC卡的非ETC车辆应对客户进行询问,如客户无法归还CPC卡,要求客户赔偿CPC卡工本费,开具( )给客户,并做好详细登记。( )
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27.对外正式发布的文档中PDF格式比docx或doc格式更重要其原因不包括( )。( )
A. 用户一般无须对其做编辑处理
B. 跨终端显示效果能保真、一致
C. 信息安全性较强显示速度快
D. 便于他人摘录、修改和再利用
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3、案例描述:2020年5月7日13:30,XX收费站出口混合车道出现车一辆粤L的四型货车,司机出现同时出示CPC卡及粤通卡,收费员直接刷CPC卡报价并用粤通卡进行支付扣款。此时,现场班长发现相邻的ETC车道日志有该车的扣款记录,于是指引车辆到收费广场进行解释,开具相关证明后进行退费处理。(5)当入口为车辆发放CPC卡时,但车牌识别错误时,按( )键重新识别车牌。( )
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22、案例描述:一辆装有ETC车载装置的轿车在通行A收费站时在ETC专道无法通过,在转入人工车道,当班人员回读ETC卡内无入口上道信息后按无卡流程处理选择最小费额兜底计费后,按ETC优惠政策收取车辆通行费后放行。(3)针对ETC服务投诉的相关证据的保存期不能低于多久( )( )
A. 一周
B. 一个月
C. 三个月
D. 六个月
E. 一年
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89、案例描述:2021年3月2日,一辆车牌号为鲁*09***的红色马自达轿车,在某收费站出口MTC车道紧紧跟随前车快速驶离车道。(3)若闯关车辆已逃匿,亭内收费人员应及时记录闯关车的( )等信息,并向监控室报告。( )
A. 颜色
B. 型号
C. 车牌号
D. 闯关时间
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41、案例描述:某日,一辆黑色帕沙特正驶入某站,一股刺鼻的浓烟正在岗亭四周升腾,霎时一股黑烟从车子引擎盖的缝隙中飞窜而出,司机与车内随同人员见状立即下车进行检查,此刻浓烟阵阵冒出,后面紧跟着几部车子见状开始向后退离。就在此时在岗班长立即从岗亭灭火箱内拿起干粉灭火器进行灭火,几秒后火焰全部扑灭。班长与司机又立即对车子进行冷却处理,有效地将损失降到了最低。(3)收费安全的三不违反是哪些?( )( )
A. 不违章指挥
B. 不违章作业
C. 不违反劳动纪律
D. 不违反岗位规则
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95、案例描述:某司机驾驶黄牌货车行驶高速公路,车上装有两辆联合收割机。(4)该收割机运输车辆要想享受免费政策,需具备( )。( )
A. 持有省级农机、交通部门和县级农机管理部门加盖公章的《作业证》,且在有效期内
B. 《作业证》登记信息与联合收割机号牌一致且无涂改
C. 收割机运输车货总重和外廓尺寸均未超过国家规定的最大限值
D. 除装载联合收割机及其常用必备配件外,未装载其他货物
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25.高速公路极大促进了高速公路沿线发展,包括( )。( )
A. 工农业发展
B. 商品的繁荣
C. 旅游业的开发
D. 产业结构的优化
E. 土地资源的综合开发
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