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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库
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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库
题目内容
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多选题
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438.严格遵守文明服务规范,精通业务、准确快速收费,着装整洁、举止端正,讲究服务艺术、端正服务态度,全心全意为顾客服务,以优质服务奉献社会,是描述职业道德的哪项基本要求?( )( )

A、 文明服务

B、 遵章守纪

C、 奉献社会

D、 爱岗敬业

答案:AC

第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库
84.全国ETC服务监督热线( ),全国交通运输服务监督电话( )。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c3c8-0bd8-c028-c1c06dea5d1e.html
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45.在合理情绪疗法的ABC理论中,( )。( )
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65.各参与方对高频出现大量同类逃费行为,依据逃费线索或规律,通过对收费数据进行大数据分析,或现场集中查验,发现各种疑似逃费车辆,( )配合进行协查,筛选出疑似逃费车辆。( )
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70、案例描述:ETC车辆驶入某收费站出口ETC专用车道时,车道系统对车辆进行拦截,车道系统判断OBU拆卸状态异常,导致车辆无法顺利通行。(3)收费员输入车牌、入口时间(如客户可提供)发起入口信息查询,如客户入口未领取CPC卡,实际车牌与卡签内车牌一致且有入口信息的,应如何处理?( )( )
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96.下列哪项工程可以不经过招投标就可以实施。( )( )
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48.费率提交日:各省费率参数上传到全网费率管理平台的日期就是费率提交日,按规定费率提交日应早于费率生效前( )个自然日。( )
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414.下列哪项不属于鲜活农产品减免范围( )。( )
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154.单位客户线下新办ETC由经办人持( )等资料。( )
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102、案例描述:李某驾驶车辆行至收费站时发现通行卡丢失,请回答如下问题:(1)如通过查询确定该车已在入口领取CPC卡,此时应( )。( )
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382.刷非现金卡时,卡内余额不足,转现金收费,( )。( )
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题目内容
(
多选题
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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库

438.严格遵守文明服务规范,精通业务、准确快速收费,着装整洁、举止端正,讲究服务艺术、端正服务态度,全心全意为顾客服务,以优质服务奉献社会,是描述职业道德的哪项基本要求?( )( )

A、 文明服务

B、 遵章守纪

C、 奉献社会

D、 爱岗敬业

答案:AC

第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库
相关题目
84.全国ETC服务监督热线( ),全国交通运输服务监督电话( )。( )

A.  95338、12318

B.  95022、12328

C.  95353、12348

D.  95543、12358

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c3c8-0bd8-c028-c1c06dea5d1e.html
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45.在合理情绪疗法的ABC理论中,( )。( )

A.  代表诱发事件

B.  代表信念

C.  代表行为结果

D.  是引发不良情绪的根源

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65.各参与方对高频出现大量同类逃费行为,依据逃费线索或规律,通过对收费数据进行大数据分析,或现场集中查验,发现各种疑似逃费车辆,( )配合进行协查,筛选出疑似逃费车辆。( )

A.  经营管理单位

B.  收费公路经营管理单位

C.  其他参与方

D.  发行服务机构

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70、案例描述:ETC车辆驶入某收费站出口ETC专用车道时,车道系统对车辆进行拦截,车道系统判断OBU拆卸状态异常,导致车辆无法顺利通行。(3)收费员输入车牌、入口时间(如客户可提供)发起入口信息查询,如客户入口未领取CPC卡,实际车牌与卡签内车牌一致且有入口信息的,应如何处理?( )( )

A.  按享受ETC优惠处理

B.  不享受ETC优惠处理

C.  使用兜底计费方式收费

D.  以上均不正确

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96.下列哪项工程可以不经过招投标就可以实施。( )( )

A.  高速公路维修保养工程

B.  高速公路养护专项工程

C.  大型水毁抢修工程

D.  沥青路面整段加铺

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c8ba-05b0-c028-c1c06dea5d07.html
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48.费率提交日:各省费率参数上传到全网费率管理平台的日期就是费率提交日,按规定费率提交日应早于费率生效前( )个自然日。( )

A. 5

B. 4

C. 3

D. 1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c534-6d18-c028-c1c06dea5d24.html
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414.下列哪项不属于鲜活农产品减免范围( )。( )

A.  车厘子

B.  番石榴

C.  菠萝

D.  芒果

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154.单位客户线下新办ETC由经办人持( )等资料。( )

A.  本人有效证件、加盖公章的单位有效证件复印件或影印件

B.  单位授权书

C.  单位银行账户信息

D.  车辆行驶证

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102、案例描述:李某驾驶车辆行至收费站时发现通行卡丢失,请回答如下问题:(1)如通过查询确定该车已在入口领取CPC卡,此时应( )。( )

A.  按补费处理

B.  按坏卡处理

C.  按无卡处理

D.  给付司机通行卡赔偿票据

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-cd39-6b80-c028-c1c06dea5d0a.html
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382.刷非现金卡时,卡内余额不足,转现金收费,( )。( )

A.  完成现金收费后,打印发票,将非现金卡还给司机

B.  完成现金收费后,打印发票,将非现金卡没收

C.  完成现金收费后,不打印发票,将非现金卡还给司机

D.  完成现金收费后,不打印发票,将非现金卡没收

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