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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库
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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库
题目内容
(
多选题
)
457.异常卡处理包括( )处理。( )

A、 无信息卡

B、 坏卡

C、 丢卡

D、 赔付

答案:BCD

解析:### 题目解析
题目问的是“异常卡处理”包括哪些处理方式,选项有:
- A: 无信息卡
- B: 坏卡
- C: 丢卡
- D: 赔付
根据答案提示,正确的选项是 B、C 和 D。
#### 1. 无信息卡 (A)
无信息卡通常指的是没有有效信息或数据的卡片。这种卡片可能是因为制作错误、数据未写入等原因导致的。在异常卡处理的范围内,通常不包括这种情况,因为无信息卡的处理方式可能更偏向于重新制作或补发,而不是异常处理。
#### 2. 坏卡 (B)
坏卡是指由于物理损坏(如划伤、折断等)导致无法正常使用的卡片。这种卡片需要进行特殊处理,比如更换或修复,因此属于异常卡处理的范畴。
#### 3. 丢卡 (C)
丢卡是指用户遗失了自己的卡片。这种情况下,用户需要申请挂失并重新发放新卡。丢卡的处理涉及到安全和用户权益的保护,因此也属于异常卡处理。
#### 4. 赔付 (D)
赔付通常是指在某些情况下(如卡片被盗、丢失等)对用户进行经济补偿的处理。这也是异常卡处理的一部分,因为它涉及到对用户权益的保护和补偿。
### 知识点总结
异常卡处理主要包括以下几个方面:
- **坏卡处理**:针对物理损坏的卡片,通常需要更换。
- **丢卡处理**:用户丢失卡片时的挂失和补发流程。
- **赔付处理**:在特定情况下对用户进行经济补偿。
### 生动的例子
想象一下,你在一个大型活动中使用了一张入场卡。突然,你发现这张卡片因为不小心被压坏了(坏卡),你无法再使用它入场。这时候,你需要去服务台申请更换一张新的入场卡,这就是坏卡的处理。
再比如,你在活动中不小心把入场卡丢了(丢卡),这时你需要立即去服务台挂失,并申请重新发放一张新卡。在这个过程中,服务台可能会询问你是否需要赔付(赔付),如果你的卡片是因为活动方的原因丢失的,他们可能会对你进行一定的经济补偿。

第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库
55.公路规划应当根据( )的需要编制,与城市建设发展规划和其他方式的交通运输发展规划相协调。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c8ba-2108-c028-c1c06dea5d03.html
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20.收费时产生纠纷的解决技巧原则是( )。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c8ba-1550-c028-c1c06dea5d17.html
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81.ETC通行有效性查验通过且扣费成功的应显示( )和扣费金额抬杆放行生成ETC出口交易记录( )上传至省中心和部联网中心。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c5a4-bf00-c028-c1c06dea5d06.html
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18.对交通事故损害赔偿的争议,当事人可以( )( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c8ba-1d20-c028-c1c06dea5d01.html
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109.超限超载车辆驶入入口站车道后,操作流程:( )。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c8ba-24f0-c028-c1c06dea5d15.html
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472.因费率基础信息更新导致ETC门架系统或出口车道错收通行费或无法收取通行费由( )承担、解决。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c439-7ed0-c028-c1c06dea5d12.html
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34.( )应在出口收费站合理布设查验点,并在出口收费站通过设立标志标识等措施,引导车辆到指定地点接受查验。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c3c8-0fc0-c028-c1c06dea5d24.html
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193.高速公路通行预约服务平台管理端查验信息管理界面点击( )即可进入运单上报界面。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c3c8-2348-c028-c1c06dea5d03.html
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2.( )省是我国最早建设高速公路的地区。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c3c7-fc38-c028-c1c06dea5d00.html
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69.有效沟通必须包含反馈环节,甚至是多次的反复,这体现了有效沟通的( )标准。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c4be-9520-c028-c1c06dea5d1b.html
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457.异常卡处理包括( )处理。( )

A、 无信息卡

B、 坏卡

C、 丢卡

D、 赔付

答案:BCD

解析:### 题目解析
题目问的是“异常卡处理”包括哪些处理方式,选项有:
- A: 无信息卡
- B: 坏卡
- C: 丢卡
- D: 赔付
根据答案提示,正确的选项是 B、C 和 D。
#### 1. 无信息卡 (A)
无信息卡通常指的是没有有效信息或数据的卡片。这种卡片可能是因为制作错误、数据未写入等原因导致的。在异常卡处理的范围内,通常不包括这种情况,因为无信息卡的处理方式可能更偏向于重新制作或补发,而不是异常处理。
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坏卡是指由于物理损坏(如划伤、折断等)导致无法正常使用的卡片。这种卡片需要进行特殊处理,比如更换或修复,因此属于异常卡处理的范畴。
#### 3. 丢卡 (C)
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#### 4. 赔付 (D)
赔付通常是指在某些情况下(如卡片被盗、丢失等)对用户进行经济补偿的处理。这也是异常卡处理的一部分,因为它涉及到对用户权益的保护和补偿。
### 知识点总结
异常卡处理主要包括以下几个方面:
- **坏卡处理**:针对物理损坏的卡片,通常需要更换。
- **丢卡处理**:用户丢失卡片时的挂失和补发流程。
- **赔付处理**:在特定情况下对用户进行经济补偿。
### 生动的例子
想象一下,你在一个大型活动中使用了一张入场卡。突然,你发现这张卡片因为不小心被压坏了(坏卡),你无法再使用它入场。这时候,你需要去服务台申请更换一张新的入场卡,这就是坏卡的处理。
再比如,你在活动中不小心把入场卡丢了(丢卡),这时你需要立即去服务台挂失,并申请重新发放一张新卡。在这个过程中,服务台可能会询问你是否需要赔付(赔付),如果你的卡片是因为活动方的原因丢失的,他们可能会对你进行一定的经济补偿。

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