25.根据《收费公路管理条例》,收费公路经营管理者应当加强对收费站工作人员的业务培训和职业道德教育,收费人员应当做到什么?( )( )
A. 站立服务
B. 点头哈腰
C. 文明礼貌
D. 规范服务
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51.中国专业技术人群的心理压力从大的方面来说,主要来自( )。( )
A. 生活环境
B. 社会变迁
C. 经济环境
D. 竞争程度
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109、案例描述:某日,一辆蒙*66666的客车从山东某高速收费站下站,驾驶员表示入口收费站为河北省A收费站,收费员刷卡后却显示入口信息为辽宁省B收费站,收费金额显示1430元,驾驶员立即说:“不对,不对,收费怎么这么高,你们肯定搞错了”。收费员立即将收费纠纷上报收费班长和监控室后,按照驾驶员提供的站口进行了收费。(5)监控室接到类似报告后,应该如何查询处理( )。通行费收费按各省级人民政府批准的标准执行,对所有通行车辆( )。( )
A. 按照CPC卡信息查询
B. 按照车牌号信息查询
C. 以车辆实际通行门架信息计算通行费
D. 一律按照系统显示金额收费
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93.一般事故由事故发生地( )负责调查。( )
A. 国务院
B. 省、自治区、直辖市人民政府
C. 设区的市级人民政府
D. 县级人民政府
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198.高速公路通行预约服务平台管理端数据补录功能里通行交易信息如果不填写将会标记为( )。( )
A. 应急查验数据
B. 应急上传数据
C. 应急补录数据
D. 查验数据
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58、案例描述:收费员上报监控中心一辆本路段驶入六类牵引货车使用一类货车OBU标签在出口ETC车道驶出时,以下问题中,监控员应该如何处理?(3)监控员接到该上报信息后,应后续核查内容?( )( )
A. 入口通行信息
B. 车辆历次通行信息
C. 收费员账目
D. 是否存在换卡行为
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6、案例描述:2020年5月12日22时00分,某某收费站出口55车道,正常查验绿通车辆川A123**,查验人员使用绿通APP进行上传相关查验信息的过程中,忘记上传证件照片,复核人员未进行复核即提交查验信息上传。事后路段绿通管理员核查绿通车辆信息时发现少传照片,及时补录。(2)针对此事件,以下不符合绿通车辆查验要求的是( )。( )
A. 工作人员需熟悉绿通手机APP操作流程
B. 在提交绿通数据前查验级复核人员不需进行检查信息是否准确、完整上传成功
C. 如遇到未及时上传、漏传等特情时,车主需按要求缴纳通行费
D. 如遇到未及时上传、漏传等特情时,无需保存当次车辆信息、相片,通知后台管理人员进行修改工作
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61、案例描述:车辆领取CPC卡通行高速公路收费站,在行驶至某收费站出口车道时,所持CPC卡无法正常读取卡内信息。(1)CPC卡通行异常包括哪些情况?( )( )
A. 车牌不一致
B. 车型不一致
C. #REF!
D. 入口时间超时
E. 无效入口站编码
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268.追缴名单变更包括追缴名单解除、( )、信息更新等( )
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12.( )根据省级稽核管理单位提供的数据、资料等建立车辆档案开展星级评价。( )
A. 联网成员单位
B. 部联网中心
C. 省中心
D. 部省两级
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