90、案例描述:某站设有四入五出9条车道,在7月18日上午9时许,出口一辆拉蔬菜的车辆着急下路送货,恰逢出口车辆较多,但该站出口却只有1条人工车道开放,司机非常着急,等候15分钟后才到达收费窗口,外勤人员验货后告知驾驶员因该车绿通货物容积达不到车厢容积的90%,不符合免费条件,需要缴纳通行费500元。司机本来就因为车辆拥堵着急万分,现在却被告知要正常交费,心中的怒火瞬间被点燃,与现场外勤人员争执起来,外勤人员王*本来十分忙碌辛苦,又遇到司机态度火爆,就反问司机:没钱跑什么高速?值班人员薛*听见收费区发生争论,未来得及换上工作制服就迅速到达收费现场,耐心地向司机解释政策,并平息了本次争执,司机最后交费离去。(5)针对上述材料中存在的突出问题,如果你作为该站站长事后应该如何处理.( )( )
A. 按照发生车辆拥堵的原因,追究当班相关收费人员责任
B. 加强对收费人员业务技能的培训
C. 重申值班纪律,维护好收费队伍形象
D. 告诫收费人员下不为例
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27、案例描述:一辆未安装电子标签的车辆A于2021年7月20日18:07在某收费站出口广场缓慢行驶,当发现ETC车道即将驶入车辆时,通过紧急变道并利用后车B的ETC交易抬杠,快速抢先驶离收费站,并造成后车B无法通行ETC车道。(3)针对此类逃费行为,外部稽核追缴需要提供哪些追缴证据?( )( )
A. 车辆出口闯关通行图像
B. 清晰的备注说明
C. 出口收费员工号或姓名
D. 入口通行图像
E. ETC交易流水(或通行凭证)
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27.到( )年规划总里程10165公里(含展望线路),形成“五纵十横”高速公路网。( )
A. 2035年
B. 2025年
C. 2022年
D. 2021年
E. 2045年
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370.收费站应在收费广场设置鲜活农产品“绿色通道”( )公示牌。( )
A. 免费通行
B. 优惠政策
C. 验货地点
D. 优惠标准
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169.收费监控系统应能实时监控收费广场、( )、发卡、收费、绿色通道验货等情况应具有对车道收费情况进行图像审核和稽查的功能。( )
A. 收费亭内
B. 财务室
C. 办公室
D. 票款室
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272.追缴时工作人员宜佩戴和开启工作录像记录设备全程进行工作记录并留存工作录像不小于( )个月。( )
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61.一个人总是反复检查是否锁了门或不停的洗手,这属于下面哪一种心理障碍?( )( )
A. 恐怖症
B. 一般性焦虑障碍
C. 抑郁症
D. 强迫症
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77.ETC入口车道系统对ETC车辆通行有效性判断不通过,车道拦截,系统提示车辆转人工应如何处理。( )
A. 按抬杆,刷OBU卡片放行
B. 收费员提示客户倒车,重新插拔OBU卡片,从ETC车道通行
C. 仍然无法通行的,收费员指引车辆到ETC/MTC混合车道,刷OBU卡片放行
D. OBU卡片无法刷卡的,发CPC卡放行
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272.联网收费通行介质包括ETC卡、( )、CPC卡及纸质通行券等。( )
A. CPU卡
B. 公务卡
C. OBU
D. 身份卡
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35.情绪组成的因素中( )成分是主要的。( )
A. 认知
B. 情感
C. 反馈
D. 行为
E. 劳动
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