78.ETC发行服务机构收到投诉处理意见后应当及时向( )回复处理结果。( )
A. 发卡员
B. 收费员
C. 投诉人
D. 收费班长
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74、案例描述:某车辆正常通过收费站入口ETC专用车道进入高速公路,出口通行ETC专用车道时,车道黄色闪光报警器报警,车辆被拦截在车道内,经核实ETC卡内信息为OBU计费金额明显过大。(2)根据案例情况ETC车道自动拦截后,收费员以什么信息发起在线计费请求,根据返回的计费信息进行收费,车道系统记录特情。( )
A. 入口站
B. 出口车牌
C. 出口站
D. 车型(轴数)
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107.拆箱指将已装箱的卡进行( ),变更为( )管理。( )
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2.《“十三五”现代综合交通运输体系发展规划》，高速公路电子不停车收费系统(ETC)应用拓展工程，以下描述正确的是( )。
A. 提高全国高速公路ETC车道覆盖率
B. 提高ETC系统安装、缴费等便利性,着重提升在道路客运车辆、出租汽车等各类营运车辆上的使用率
C. 研究推进标准厢式货车不停车收费
D. 提升客服网点和省级联网结算中心服务水平,建设高效结算体系
E. 实现ETC系统在公路沿线、城市公交、出租汽车、停车、道路客运等领域广泛应用
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95.下列哪项标准不是我省高速公路视频监控系统中规定的视频编解码标准( )。( )
A. H.263
B. H.264
C. G.711A
D. G.712
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131.车道业务中要求OBU和ETC卡内已成功写入入口信息的,不应再发放CPC卡避免造成( )。( )
A. 重复扣费
B. 无入口信息
C. 交易失败
D. CPC卡流失
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36.ETC产品包括指( )。( )
A. ETC卡
B. OBU
C. CPC
D. IC
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153.路径查询确认原则:出口车道特情处置中( )和( )应先进行查询确认。( )
A. 无入口信息
B. 升档
C. 降档
D. 在线计费失败的
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76、案例描述:ETC车辆行驶至某收费站出口ETC专用车道时,黄色闪光报警器报警,栏杆未抬起,车辆被拦截,系统自动判断交易失败。(2)收费员发现由于标签问题导致交易失败,司机询问通过什么渠道办理更换标签?( )( )
A. 客户可以通过线上渠道和客服网点办理更换。
B. 收费现场更换
C. 在网上购买,自己更换
D. 找收费员更换
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188.在《关于做好2020年防雷、防汛、防高温工作确保高速公路机电系统安全运行的通知》中为加强机房环境管理而制定相关的执行标准其中机房温湿度的标准正确的是( )。( )
A. 18℃~28℃;40%~70%
B. 15℃~30℃;40%~80%
C. 18℃~35℃;45%~60%
D. 15℃~30℃;45%~60%
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