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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库
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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库
题目内容
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多选题
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226.现场限制名单车辆通行时当客户提出异议处理方应做好( )协助查询( )做好( )。需要与其他参与方协调时相应参与方应积极配合处理。( )

A、 报警处理

B、 解释沟通

C、 违规证据

D、 文明服务

答案:BCD

第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库
376.特情稽核可对于特情车辆进行复核,主要针对于哪些车辆?( )( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c84b-3298-c028-c1c06dea5d01.html
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11.以下哪个为入口拒超标志II(L1级)?()( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c534-78d0-c028-c1c06dea5d0d.html
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75.违反《公路法》第五十六条规定,在公路建筑控制区内( )等设施的,由交通主管部门责令限期拆除,并可以处五万元以下的罚款。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c8ba-2108-c028-c1c06dea5d17.html
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12、案例描述:一报社记者,从某站下高速时提出免费要求,理由是在高速行驶时,车辆通行缓慢并因道路维修造成车辆拥堵,且在沿线情报板未看到道路拥堵提示信息,影响了行车速度,耽误了时间。收费员在交由班长处理时,说了一句“这个司机不想缴费”,造成司机不满,堵塞了收费车道。(2)处理投诉的基本原则是?( )( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-cd39-30e8-c028-c1c06dea5d06.html
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204.高速公路通行预约服务平台管理端中“数据修改”功能可修改内容包括车牌号.车牌颜色、驾驶员电话、入口站、出入口称重、金额、货物、车型、货箱类型(绿通车)、查验人、复核人、查验时间、作业证(联合收割机)以及备注内容。( )不支持修改。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c5a4-cab8-c028-c1c06dea5d13.html
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8.( )火灾适用BC类干粉灭火器、水基型(水雾、泡沫)灭火器扑救( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c4be-8580-c028-c1c06dea5d03.html
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124.车道服务中要求ETC车道入口费额显示器在交易时应提示客户( )、( )等信息。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c3c8-1b78-c028-c1c06dea5d0c.html
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27.机动车在高速公路上行驶,车速低于每小时( )公里时,与同车道前车距离可以适当缩短,但最小距离不得少于( )米。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c8ba-0d80-c028-c1c06dea5d02.html
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78.ETC发行服务机构收到投诉处理意见后应当及时向( )回复处理结果。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c3c8-1790-c028-c1c06dea5d04.html
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58.复核改判认定发行服务机构或相关收费公路管理单位责任的对相关( )做质量考核的事故率记录。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c439-8a88-c028-c1c06dea5d0e.html
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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库
题目内容
(
多选题
)
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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库

226.现场限制名单车辆通行时当客户提出异议处理方应做好( )协助查询( )做好( )。需要与其他参与方协调时相应参与方应积极配合处理。( )

A、 报警处理

B、 解释沟通

C、 违规证据

D、 文明服务

答案:BCD

第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库
相关题目
376.特情稽核可对于特情车辆进行复核,主要针对于哪些车辆?( )( )

A.  无卡

B.  坏卡

C.  出入口车牌信息不符

D.  卡内无入口信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c84b-3298-c028-c1c06dea5d01.html
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11.以下哪个为入口拒超标志II(L1级)?()( )

A.  

B.  

C.  

D.  

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c534-78d0-c028-c1c06dea5d0d.html
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75.违反《公路法》第五十六条规定,在公路建筑控制区内( )等设施的,由交通主管部门责令限期拆除,并可以处五万元以下的罚款。( )

A.  修建建筑物

B.  地面构筑物

C.  擅自埋设管线、电缆

D.  参观风景

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c8ba-2108-c028-c1c06dea5d17.html
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12、案例描述:一报社记者,从某站下高速时提出免费要求,理由是在高速行驶时,车辆通行缓慢并因道路维修造成车辆拥堵,且在沿线情报板未看到道路拥堵提示信息,影响了行车速度,耽误了时间。收费员在交由班长处理时,说了一句“这个司机不想缴费”,造成司机不满,堵塞了收费车道。(2)处理投诉的基本原则是?( )( )

A.  真心诚意的帮助司乘解决问题

B.  绝不与司乘发生争辩

C.  不损害单位利益

D.  只要司乘满意,做什么都可以

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204.高速公路通行预约服务平台管理端中“数据修改”功能可修改内容包括车牌号.车牌颜色、驾驶员电话、入口站、出入口称重、金额、货物、车型、货箱类型(绿通车)、查验人、复核人、查验时间、作业证(联合收割机)以及备注内容。( )不支持修改。( )

A.  车种

B.  出口站

C.  查验结果

D.  照片

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8.( )火灾适用BC类干粉灭火器、水基型(水雾、泡沫)灭火器扑救( )

A.  气体火灾

B.  金属火灾

C.  带电火灾

D.  烹饪器具内的烹饪物火灾

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c4be-8580-c028-c1c06dea5d03.html
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124.车道服务中要求ETC车道入口费额显示器在交易时应提示客户( )、( )等信息。( )

A.  车牌号码、消费金额

B.  车牌信息、客户信息

C.  车牌号码、储值卡余额

D.  车牌信息、记账卡余额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c3c8-1b78-c028-c1c06dea5d0c.html
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27.机动车在高速公路上行驶,车速低于每小时( )公里时,与同车道前车距离可以适当缩短,但最小距离不得少于( )米。( )

A. 100

B. 90

C. 80

D. 50

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c8ba-0d80-c028-c1c06dea5d02.html
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78.ETC发行服务机构收到投诉处理意见后应当及时向( )回复处理结果。( )

A.  发卡员

B.  收费员

C.  投诉人

D.  收费班长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c3c8-1790-c028-c1c06dea5d04.html
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58.复核改判认定发行服务机构或相关收费公路管理单位责任的对相关( )做质量考核的事故率记录。( )

A.  发起单位

B.  协查单位

C.  省级稽核管理单位

D.  责任认定单位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c439-8a88-c028-c1c06dea5d0e.html
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