23、案例描述:一辆6轴货三类货车列车从A收费站封闭式ETC车道上高速,正常行驶至B收费站封闭式ETC车道上高速,按货三类车进行计费。(3)按货三类计费的原因有( )。( )
A. 入口收费站轴数识别错误
B. ETC发行服务机构车种发现错误
C. 出口收费站判型错误
D. 入口收费站判型错误
E. 车辆屏蔽计费设备
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96、案例描述:有一辆车在某收费站出口交费时,交给了收费员一张100元面额的钞票,收费员经鉴别后认为是假币,但车主坚持说是真币不予更换。该车道后面排队交费的车辆逐渐增多,在处理过程中,车主的态度很差,收费员也很生气,毫不留情地对车主进行了指责。于是车主拨打了投诉电话,对该收费员的服务态度进行了投诉。(3)关于投诉处理时限的说法中正确的是( )。( )
A. 重要投诉应在1个自然日内完成处理
B. 一般投诉自受理完成工单后,涉及多个省份的应在7个自然日内完成处理
C. 重要投诉应在2个自然日内完成处理
D. 一般投诉自受理完成工单后,涉及单个省份的应在2个自然日内完成处理
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19、案例描述:在CPC卡日常管理中,A省发现本省CPC卡保有量不足(管理基数40万张),现存保有量42.5万张。为确保CPC正常使用和周转,A省经报部联网中心同意后,经与B省协调一致后向B省发出调拨需求,B省接到调拨指令后1个工作日内指定调出仓库,2个工作日内双方完成出库交接。(1)以上CPC卡调拨过程中存在几个问题( )( )
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133.车道在使用过程中出现设备故障,应及时( ),同时对设备进行维修,并及时上报值班站长。( )
A. 增开备用车道
B. 使用便携式收费机
C. 增开备用车道或便携式收费机
D. 开启全部车道
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45.根据《收费公路管理条例》,收费公路经营管理者对收费公路及沿线设施进行日常检查、维护,在什么状态下,为通行车辆及人员提供优质服务( )( )
A. 完好无损
B. 漂亮美观
C. 保证收费公路处于良好的技术状态
D. 路面平整
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8.( )火灾适用BC类干粉灭火器、水基型(水雾、泡沫)灭火器扑救( )
A. 气体火灾
B. 金属火灾
C. 带电火灾
D. 烹饪器具内的烹饪物火灾
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73.收费员终端收费软件界面上提示网络通讯故障时,可以检查( )。( )
A. 亭内交换机是否掉电,网线插头是否松脱,交换机网口指示灯是否正常
B. 工控机网线插头是否松脱
C. 收费广场交换机是否掉电或网线插头松脱,交换机网口指示灯是否正常
D. 收费广场光纤收发器是否掉电或网线插头松脱,收发器光口指示灯是否正常
E. 收费机房交换机是否掉电或故障,网口指示灯是否正常
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206.高速公路新收费模式下逃费类型属于“跑长买短”的是( )。( )
A. 一车持多长CPC卡
B. 互换CPC卡
C. 货车客标
D. 互换OBU
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104、案例描述:某日,一辆大货车由某收费站下高速,该车限重32吨,重28吨。司机称运输的螃蟹,要求享受“绿色通道”免费政策,收费员检查时发现该车装满了泡沫箱,车身一侧有2个泡沫箱被挖开了洞,里面确为螃蟹,这时司机又主动带领收费员到车厢后门,打开门在其中一个泡沫箱上挖了一个洞,经检查装的也是螃蟹,此时司机一直催促要赶时间。查验人员发现司机神色不大正常,坚持要求司机打开指定的一个泡沫箱再次查验。此时司机以各种理由不愿意再打开,经解释相关政策,最后司机缴纳了通行费。(2)哪些鲜活农产品运输车辆可比照整车合法装载鲜活农产品车辆执行( )。( )
A. 《鲜活农产品品种目录》范围内不同鲜活农产品混装的车辆
B. 对《鲜活农产品品种目录》范围内的鲜活农产品与《鲜活农产品品种目录》范围外的其它鲜活农产品混装且混装的其它鲜活农产品不超过车辆核定载质量或车辆容积的20%的车辆
C. 混装有放蜂相关的临时板房、灶具等生活必备用具的转地放蜂车辆
D. 装有少量生活用品,近60%的容积为大白菜的车辆
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12.高速公路联网收费系统运行和运维专项治理工作方案中开展系统排查和整改的内容包括:( )。( )
A. 入口车道系统
B. 出口车道系统
C. 省中心系统
D. 发行服务机构系统
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