43.高速路网中京港澳高速编号为( )。( )
A. G30
B. G40
C. G4
D. G55
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22.出口车道通行费使用移动支付时,司机出示手机支付码给支付终端设备识别,收费软件无反应,可先如何处理?( )( )
A. 重启车道计算机
B. 重连支付终端
C. 断电重启支付终端
D. 用扫码枪扫支付码
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76、案例描述:ETC车辆行驶至某收费站出口ETC专用车道时,黄色闪光报警器报警,栏杆未抬起,车辆被拦截,系统自动判断交易失败。(2)收费员发现由于标签问题导致交易失败,司机询问通过什么渠道办理更换标签?( )( )
A. 客户可以通过线上渠道和客服网点办理更换。
B. 收费现场更换
C. 在网上购买,自己更换
D. 找收费员更换
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48、案例描述:收费员小练正在某收费站出口岗亭坐道收费,司乘人员突然问道下高速以后距离最近的医院大概有多少公里,路况怎么样,走哪一条路线去比较快,因为车上有生病的儿童需要紧急送医,此时此刻收费员小练应该如何应对这样的突发情况。(1)收费员清楚路况时,应该如何解决?( )( )
A. 直接回答司机路线;
B. 可提示司机参照便民服务箱中的地图行驶或发放线路导向图,可以帮司机设置好导航或可手画路线图;
C. 询问司机是否需要便民帮助,必要时候可以对讲呼叫站领导派车带路;
D. 不理司机;
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1.要么不做,要做就做到最好“是哪种认知模式?( )( )
A. 悲观的认知模式
B. 乐观的认知模式
C. 积极的认知模式
D. 消极的认知模式
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118.2020年1月1日起封闭式高速公路收费站出口货车统一按( )收费。( )
A. 车(轴)型
B. 车货总质量
C. 核定载质量
D. 轮胎个数
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93.ETC通行有效性查验不通过或交易失败的,准确录入车辆车牌、车型等信息,发放( )放行。( )
A. 纸券
B. CPC卡
C. CPU卡
D. 纸券+CPC卡
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3.低情商个体的心理缺陷程度较为突出,主要表现为( )。( )
A. 缺乏自信
B. 目标明确
C. 人际关系能力差
D. 很少考虑他人感受
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421.下列选项中,影响收费标准的内部因素有( )?( )
A. 收费道路里程
B. 建设投资的规模和结构
C. 地区内路网密度
D. 收费道路类型
E. 地区经济水平与交通量大小
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213.下列哪些是重点关注名单通行或费用异常类的?( )( )
A. 有逃费嫌疑但证据不足的车辆
B. 需要特殊提示相关信息辅助收费的车辆
C. 路网通行时存在多次异常事件或异常行为的车辆
D. 追缴名单车辆补交处理完毕一段时间观察期内的车辆
E. 现场发现并简易处理完毕的逃费车辆
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