52.高速公路沿线主要外场设备不包括( )( )
A. 信息发布设备
B. 视频监控设备
C. 称重检测设备
D. 信息采集设备
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95.造成电气火灾的原因可能是( )。( )
A. 短路
B. 过负荷
C. 电热器具使用不当
D. 漏电
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74、案例描述:某车辆正常通过收费站入口ETC专用车道进入高速公路,出口通行ETC专用车道时,车道黄色闪光报警器报警,车辆被拦截在车道内,经核实ETC卡内信息为OBU计费金额明显过大。(3)若OBU累计计费金额明显小于入出口可达路径最小费额(ETC优惠后)的,车道系统如何处理?( )( )
A. ETC车道自动拦截后,收费员发起在线计费请求,按可达路径最小费额(ETC优惠后)收费
B. ETC车道自动拦截后,收费员发起在线计费请求,按累计计费金额收费
C. 按最小费额自动扣费(ETC优惠后)后放行,车道系统记录特情
D. 按累计计费金额自动扣费(ETC优惠后)后放行,车道系统记录特情
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194.费率管理包括( )和全网收费站间可达路径参数的管理。( )
A. 省级计费参数
B. 部级计费参数
C. 省级路径参数
D. 部级路径参数
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14.( )客户支付的通行费金额低于应交纳的通行费金额时补交差额部分的业务。( )
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359.收费站票据票款账务处理中明细账有银行存款明细账和( )明细账。( )
A. ETC通行费争议
B. 入口通行数据
C. 通行费收入
D. 通行费核算表
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38.( )在收费公路通行领域之外的ETC涉车服务,如停车场等。( )
A. ETC客户服务
B. ETC拓展服务
C. ETC监管服务
D. ETC管理服务
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70.在心理咨询的各种形式中,最主要而且最有效的方法是( )。( )
A. 电话咨询
B. 面对面
C. 专题咨询
D. 互联网咨询
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137.绿通车辆外廓尺寸限定标准分别为长( )米、宽( )米、高4.0米。( )( )
A. 16.8
B. 18.1
C. 2.55
D. 3.55
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46、案例描述:5月13日6时许,一辆鲁XXXXX的红色箱式货车驶入XX收费站出口2号道,司机向当班收费员出示了通行卡并表示自己为绿通车辆,收费员在查验绿通过程中发现车辆有货物混装的现象,收费员表示不能进行减免。司机说:“我们一路过来都是免费的,在你们这怎么这么麻烦,你们不要为难我们。”收费员礼貌的告知司机:“绿通车辆减免政策,因为有货物混装,所以不能享受免费政策。”司机随后对查验绿通收费员说:“你们上班这辛苦,这里几百块自己拿着买点补品,你就当我是绿通车让我免费过去吧!”,收费员义正言辞的拒绝了,并明确表示车辆不属于绿通减免车辆不能免费,司机没有办法只好缴纳了2930元的通行费离去。(4)在处理假冒免费车辆时,应耐心宣传政策,与司机沟通过程中保持清醒的头脑,从细微处寻找破绽,做到( )。( )
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