11.情商的核心是情绪情感能力,包括( )。( )

A. 　OBU拆卸车辆

B. 　ETC读卡失败

C. 　卡签超过有效期

D. 　ETC卡内无入口信息

E. 　卡签入口或车牌信息不一致

A. 　人员净空

B. 　设备净空

C. 　车辆净空

D. 　现场净空

A. 　ETC门架系统

B. 　收费系统

C. 　交易系统

D. 　通行交易

A. 　扩展了通信范围

B. 　减少了网络的流量

C. 　对用户可以分别实施管理

D. 　提高了网络的利用率

A. 　高速公路

B. 　一级公路

C. 　二级公路

D. 　三级公路

A. 　《中华人民共和国道路交通管理条例》

B. 　《中华人民共和国高速公路交通管理办法》

C. 　《中华人民共和国道路交通安全法》

D. 　《道路交通事故处理程序规定》

A. 　绿通手机

B. 　便携机

C. 　手持终端机

D. 　相机

A. 　ETC使用

B. 　通行费发票

C. 　服务质量

D. 　服务态度

E. 　收费政策

A. 　车道信息

B. 　车道流水

C. 　车型

D. 　车牌

A. 　红

B. 　蓝

C. 　绿

D. 　黄