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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库
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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库
题目内容
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多选题
)
133.客户投诉处理应遵循( )原则,在无法提供有效证据时,以客户利益优先为原则。( )

A、 公平

B、 公正

C、 公准

D、 公开

答案:ABD

第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库
104.部联网中心协调各省(区、市)实现业务互通( )工作。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c5a4-bf00-c028-c1c06dea5d1d.html
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117、案例描述:近期,由于南京禄口国际机场管理松懈,致使全国多地再次爆发新冠疫情,防控形势异常严峻,作为广泛接触全国各地通行车辆的高速公路收费站工作人员,此时此刻更应严格落实各项防控措施,切实保护好自己的他人的身体健康,为全国建立牢不可破的防控屏障做出应有的贡献。(4)在疫情高发期间,个人应该注意的防控措施有( )。( )
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37、案例描述:某日晚,一辆12型厢式货车驶入**收费站**道,司机称车辆装运的是水果,当班收费员按照绿通车查验程序,先让司机填写好报验单再对该车辆进行拍照和货物查验,打开车厢门,堆满了各个品种的水果,并无异常,当查验人员准备搬来楼梯爬上顶端查看内部情况时,车主开始催促查验人员,以水果放长时间会导致腐烂,如果造成损失由查验人员承担后果为由想尽快离开收费站,根据以往的查验经验,细心的查验人员还是钻进了车厢内部查看货物,最后在中间位置发现大量零食、百货等非绿通产品,最后经过长达一个小时的解释工作,车主缴纳本次通行费。(3)在查验过程中有何措施防范假绿通( )( )
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46、案例描述:5月13日6时许,一辆鲁XXXXX的红色箱式货车驶入XX收费站出口2号道,司机向当班收费员出示了通行卡并表示自己为绿通车辆,收费员在查验绿通过程中发现车辆有货物混装的现象,收费员表示不能进行减免。司机说:“我们一路过来都是免费的,在你们这怎么这么麻烦,你们不要为难我们。”收费员礼貌的告知司机:“绿通车辆减免政策,因为有货物混装,所以不能享受免费政策。”司机随后对查验绿通收费员说:“你们上班这辛苦,这里几百块自己拿着买点补品,你就当我是绿通车让我免费过去吧!”,收费员义正言辞的拒绝了,并明确表示车辆不属于绿通减免车辆不能免费,司机没有办法只好缴纳了2930元的通行费离去。(5)收费站组织查验绿通货物要求正确的是( )( )
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114.全彩色LED显示屏的基色不包括( )。( )
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29.CPC卡坏卡率的定义为( )( )
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196.通过上述各类稽核方式发现的少交、未交通行费行为,应准确区分逃费类型,全网使用统一逃费类型定义,有特殊类型需报部联网中心统一定义。具体逃费类型包括:( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c84b-51d8-c028-c1c06dea5d1b.html
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88、案例描述:2021年5月8日,某收费站出口内广场外勤人员发现一辆三型货车不断鸣笛且车速较快,径直冲入该站仅有的一条人工收费车道,随后失控撞坏车道护栏板导致爆胎,因爆胎车辆困与车道内无法短时间驶出车道,驾驶员受伤无法行动,此时导致出口车辆部分受阻,通行缓慢。(5)收费站发生突发事件时,监控员应及时调转监控镜头做好对现场的监控录像工作,以利于事后对相关事件进行依法处理,类似事件还有( )等。( )
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198.在接电源线时,开关应控制( )( )
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37.ETC车道禁行时段自动拦截2型以上客车;( )、( )如无有效“接驳证”则进行劝返。( )
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多选题
)
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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库

133.客户投诉处理应遵循( )原则,在无法提供有效证据时,以客户利益优先为原则。( )

A、 公平

B、 公正

C、 公准

D、 公开

答案:ABD

第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库
相关题目
104.部联网中心协调各省(区、市)实现业务互通( )工作。( )

A.  数据共享

B.  跨省稽核

C.  欠费补交

D.  逃费追缴

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c5a4-bf00-c028-c1c06dea5d1d.html
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117、案例描述:近期,由于南京禄口国际机场管理松懈,致使全国多地再次爆发新冠疫情,防控形势异常严峻,作为广泛接触全国各地通行车辆的高速公路收费站工作人员,此时此刻更应严格落实各项防控措施,切实保护好自己的他人的身体健康,为全国建立牢不可破的防控屏障做出应有的贡献。(4)在疫情高发期间,个人应该注意的防控措施有( )。( )

A.  非必要不外出

B.  勤洗手、多通风

C.  避免参加集会、聚会

D.  尽量减少用手触碰鼻腔和眼睛

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37、案例描述:某日晚,一辆12型厢式货车驶入**收费站**道,司机称车辆装运的是水果,当班收费员按照绿通车查验程序,先让司机填写好报验单再对该车辆进行拍照和货物查验,打开车厢门,堆满了各个品种的水果,并无异常,当查验人员准备搬来楼梯爬上顶端查看内部情况时,车主开始催促查验人员,以水果放长时间会导致腐烂,如果造成损失由查验人员承担后果为由想尽快离开收费站,根据以往的查验经验,细心的查验人员还是钻进了车厢内部查看货物,最后在中间位置发现大量零食、百货等非绿通产品,最后经过长达一个小时的解释工作,车主缴纳本次通行费。(3)在查验过程中有何措施防范假绿通( )( )

A.  严格按照查验流程操作,对查实的假冒绿通车按逃费车相关规定处理

B.  尽量避开车主指定的位置,重点查验车厢内部

C.  对查验过程全程录像或拍照,留存证据

D.  与车主多交流,观察有没有异常反应

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46、案例描述:5月13日6时许,一辆鲁XXXXX的红色箱式货车驶入XX收费站出口2号道,司机向当班收费员出示了通行卡并表示自己为绿通车辆,收费员在查验绿通过程中发现车辆有货物混装的现象,收费员表示不能进行减免。司机说:“我们一路过来都是免费的,在你们这怎么这么麻烦,你们不要为难我们。”收费员礼貌的告知司机:“绿通车辆减免政策,因为有货物混装,所以不能享受免费政策。”司机随后对查验绿通收费员说:“你们上班这辛苦,这里几百块自己拿着买点补品,你就当我是绿通车让我免费过去吧!”,收费员义正言辞的拒绝了,并明确表示车辆不属于绿通减免车辆不能免费,司机没有办法只好缴纳了2930元的通行费离去。(5)收费站组织查验绿通货物要求正确的是( )( )

A.  一单是指查看运货单

B.  司机和收费两人共同查验

C.  查验三个不同部位

D.  照四张照片

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114.全彩色LED显示屏的基色不包括( )。( )

A.  红色

B.  白色

C.  绿色

D.  蓝色

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29.CPC卡坏卡率的定义为( )( )

A.  一个统计周期内,损坏的CPC卡数量占比

B.  一个统计周期内,无法使用的CPC卡数量占比

C.  一个规定时间内,损坏的CPC卡数量占比

D.  一个规定时间内,无法使用的CPC卡数量占比

E.  一个月内无法使用的CPC卡数

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196.通过上述各类稽核方式发现的少交、未交通行费行为,应准确区分逃费类型,全网使用统一逃费类型定义,有特殊类型需报部联网中心统一定义。具体逃费类型包括:( )

A.  改变车型(车种)逃费行为稽核

B.  改变缴费路径逃费稽核

C.  利用优免政策逃费行为稽核

D.  其它因客户原因少交、未交、拒交通行费行为稽核

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88、案例描述:2021年5月8日,某收费站出口内广场外勤人员发现一辆三型货车不断鸣笛且车速较快,径直冲入该站仅有的一条人工收费车道,随后失控撞坏车道护栏板导致爆胎,因爆胎车辆困与车道内无法短时间驶出车道,驾驶员受伤无法行动,此时导致出口车辆部分受阻,通行缓慢。(5)收费站发生突发事件时,监控员应及时调转监控镜头做好对现场的监控录像工作,以利于事后对相关事件进行依法处理,类似事件还有( )等。( )

A.  驾乘人员谩骂、推搡收费人员

B.  驾乘人员殴打收费人员

C.  驾乘人员占据车道,致使车辆阻塞

D.  大量人员堵塞车道,造成交通瘫痪

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198.在接电源线时,开关应控制( )( )

A.  零线

B.  相线

C.  地线

D.  以上均可

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37.ETC车道禁行时段自动拦截2型以上客车;( )、( )如无有效“接驳证”则进行劝返。( )

A.  危险品运输车

B.  大件运输车

C.  长途客车

D.  旅游包车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c5a4-b730-c028-c1c06dea5d23.html
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