29.在线计费服务正确流程是()( )①出口收费车道车道根据上述特情,自动向省中心调用在线计费服务。如请求信息不完整时,由收费员在出口车道与司机沟通,补充相关信息后,进行计费服务请求。②出口收费车道车道根据上述特情,自动向省中心调用在线计费服务。如请求信息不完整时,由收费员在入口车道与司机沟通,补充相关信息后,进行计费服务请求。③省中心在线计费服务平台判断交易性质,如果是单省交易,则需要省级在线计费服务平台完成特情计费操作;④省中心在线计费服务平台判断交易性质,如果是多省交易,则需要转发至部级在线计费服务平台完成特情计费操作;⑤特情计费结果返回至出口车道,收费员依据在线计费结果,完成出口特情处理与收费操作。

12、案例描述:一报社记者,从某站下高速时提出免费要求,理由是在高速行驶时,车辆通行缓慢并因道路维修造成车辆拥堵,且在沿线情报板未看到道路拥堵提示信息,影响了行车速度,耽误了时间。收费员在交由班长处理时,说了一句“这个司机不想缴费”,造成司机不满,堵塞了收费车道。(3)针对道路施工等不可抗力因素影响造成的大面积拥堵,收费员可以私自按免费车辆放行吗?( )( )

A. 　可以

B. 　不可以

18.不停车收费特情处理。以下说法正确的有( )。( )

A. 　车辆在经过未设专用车道的收费站时,需在出入口车道上将非现金支付卡从电子标签中取出,以停车刷卡方式通过

B. 　通过非专用车道入口、未刷卡而领取通行卡的车辆,不得通过专用车道出口,而应驶至人工半自动收费出口车道交回通行卡,刷卡通过,也可用现金交纳通行费

C. 　车辆因出现U型行驶、非现金支付卡内无入口信息、卡内余额不足、电子标签出现故障或校验异常等不正常状况,在出口专用车道自动交易失败的,应驶至人工半自动收费车道交纳规定通行

D. 　由于系统故障致使专用车道无法正常通行时,高速公路经营管理单位应提前将信号灯转为红色并关闭手动栏杆

53、案例描述:5月13日6时许,一辆鲁XXX的半挂车驶入某出口收费站,司机向当班费收员出示了通行卡和一张《联合收割机(插秧机)跨区作业证》。收费员目测此车货物确为收割机,数量为5台,但《跨区作业证》应一机一证,便询问司机是否还有作业证,司机马上出示了剩余的4张《跨区作业证》。费收员在查验证件时发现证件填写规范、公章清晰、时间有效,但奇怪的是有3张作业证是连号,而且证件的填写笔迹为一人所写。通知班长对5台收割机查验号牌时发现全部是崭新的无牌收割机,并且车上还有几箱未拆封的机器配件。收费员怀疑司机运输的联合收割机属贩卖而非以跨区作业为目的,便询问司机为什么没牌照。司机说:“老板让我拉机器过来收割油菜,号牌在他身上明天带过来。我们一路过来都是免费的,在你们这怎么这么麻烦,你们不要为难我们。”费收员礼貌的告知司机:“《跨区作业证》.上已标明一机一证、三章齐全方有效,而您的5台收割机和作业证.上登记的号牌不对应,所以不能享受免费政策。司机拿出一张身份证,费收员突然发现司机身份证上的姓名和一张《跨区作业证》上登记的机主姓名一样,便询问司机:“您不是帮老板拉货的吗,怎么机主姓名是您?”司机顿时哑口无言,无法再自圆其说,只好缴纳了1930元的通行费离去。(5)伪造、假冒《跨区作业证》,可将联合收割机号牌推送至全国农机化综合服务系统,交由( )处理。( )

A. 　交通主管部门

B. 　农机管理部门

C. 　农业管理部门

D. 　县级主管部门

27.车道图像或录像”应能清楚显示( )等关键信息。( )

A. 　车牌号

B. 　交易时间

C. 　交易地点

D. 　交易金额

130.经稽核、投诉等业务确认收费与实际通行路径不一致的,向客户( )相应通行费,收费系统中做特情记录。( )

A. 　补收

B. 　重收

C. 　退还

D. 　减免

9.《中共中央国务院关于推进安全生产领域改革发展的意见》要求加快安全生产标准制定( )建立以强制性国家标准为主体的安全生产标准体系。( )

A. 　修订

B. 　修改

C. 　整合

D. 　整改

168.收费监控系统严禁破解密码和其他黑客行为禁止做( )以外的操作。( )

A. 　工作权限

B. 　随意拷贝录像

C. 　打游戏

D. 　查询车辆路径

222.预约车辆因( )原因导致通行费应收未收或应免未免的由其承担相应责任及通行费损失。( )

A. 　收费公路经营管理单位

B. 　收费站

C. 　发行服务机构

D. 　自身

6、案例描述:2020年5月12日22时00分,某某收费站出口55车道,正常查验绿通车辆川A123**,查验人员使用绿通APP进行上传相关查验信息的过程中,忘记上传证件照片,复核人员未进行复核即提交查验信息上传。事后路段绿通管理员核查绿通车辆信息时发现少传照片,及时补录。(4)针对该事件主要错误点有( )。( )

A. 　查验人员绿通业务不过硬,对查验绿通车辆所需拍摄的相片未进行检查

B. 　复核人员未认真仔细复核查验信息

C. 　车主未能提醒、配合收费站工作人员

D. 　绿通查验终端设计缺陷,上传时未做出提醒

40、案例描述:某日,**收费站接供电公司通知,因线路维修,市电将在下午两点开始停电预计停电时间6小时,泰和收费站值班站长立即启动应急预案,向上级单位报告,请求调配便携式发电机增援,并对发电机组进行检查、试车,下午两点市电准时停电,在发电机组自动开启运转前,系管员密切关注UPS电源情况,在发电过程中,便携式发电机随时待命应急,优先保障收费设备和门架设备供电。(2)在发电机组启动前后需要做哪些工作( )( )

A. 　值班人员因对发电机组检查、试车后再运行

B. 　系管员需密切关注所有设备的运行情况

C. 　当UPS电源低于50%后应逐步关闭非收费系统必要的设备

D. 　连续停电时间较长应协调调配便携式发电机交换供电