APP下载
首页
>
职业技能
>
第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库
搜索
第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库
题目内容
(
多选题
)
12、案例描述:一报社记者,从某站下高速时提出免费要求,理由是在高速行驶时,车辆通行缓慢并因道路维修造成车辆拥堵,且在沿线情报板未看到道路拥堵提示信息,影响了行车速度,耽误了时间。收费员在交由班长处理时,说了一句“这个司机不想缴费”,造成司机不满,堵塞了收费车道。(2)处理投诉的基本原则是?( )( )

A、 真心诚意的帮助司乘解决问题

B、 绝不与司乘发生争辩

C、 不损害单位利益

D、 只要司乘满意,做什么都可以

答案:ABC

第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库
3.( )应当将道路交通安全教育纳入法制教育的内容。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c8ba-1938-c028-c1c06dea5d17.html
点击查看题目
9、案例描述:一辆车牌为豫WB**36的二轴货车,在某站出口时,司机称已在“中国ETC服务”预约联合收割机跨区作业通行,因各方面原因司机未能出示预约二维码,车货总重16吨,经收费员检验为收割机运输车辆,收取通行费后放行。(5)二轴货车超限标准是( )吨。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-cd39-2d00-c028-c1c06dea5d18.html
点击查看题目
24.计重设备控制柜的功能是采集( )等数据,然后传送至车道收费计算机。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c84b-5d90-c028-c1c06dea5d14.html
点击查看题目
12.《中华人民共和国公路法》收费公路车辆通行费的收费标准,由公路收费单位提出方案,报( )审查批准。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c8ba-1938-c028-c1c06dea5d20.html
点击查看题目
82、案例描述:一辆小客车驶入高速公路入口,收费员将CPC卡消毒后,发放给客户。(5)关于收费站区消毒及通风队的防控要点说法正确的是?( )( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-cd39-5fc8-c028-c1c06dea5d08.html
点击查看题目
80.ETC通行有效性查验不通过或交易失败的,准确录入( )等信息,发放CPC卡放行。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c5a4-bf00-c028-c1c06dea5d05.html
点击查看题目
18.( )是衡量各参与方处理客户投诉的能力投诉结案率应达到100%。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c3c8-0fc0-c028-c1c06dea5d14.html
点击查看题目
31.对( )范围内所有绿化苗木的施肥根据苗木的具体情况确定做到施足基肥、适时追肥采取无机肥和有机肥相结合的原则进行。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c5a4-af60-c028-c1c06dea5d19.html
点击查看题目
88、案例描述:2021年5月8日,某收费站出口内广场外勤人员发现一辆三型货车不断鸣笛且车速较快,径直冲入该站仅有的一条人工收费车道,随后失控撞坏车道护栏板导致爆胎,因爆胎车辆困与车道内无法短时间驶出车道,驾驶员受伤无法行动,此时导致出口车辆部分受阻,通行缓慢。(1)收费站发生交通事故后,当班收费中队长立即报告监控室,说明了事件情形和动态,监控员接到事故报告后应立即向( )等有关部门报告,并同时向值班站长汇报。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-cd39-63b0-c028-c1c06dea5d03.html
点击查看题目
87.公路交通阻塞信息主要包括( )。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c439-8e70-c028-c1c06dea5d06.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库
题目内容
(
多选题
)
手机预览
第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库

12、案例描述:一报社记者,从某站下高速时提出免费要求,理由是在高速行驶时,车辆通行缓慢并因道路维修造成车辆拥堵,且在沿线情报板未看到道路拥堵提示信息,影响了行车速度,耽误了时间。收费员在交由班长处理时,说了一句“这个司机不想缴费”,造成司机不满,堵塞了收费车道。(2)处理投诉的基本原则是?( )( )

A、 真心诚意的帮助司乘解决问题

B、 绝不与司乘发生争辩

C、 不损害单位利益

D、 只要司乘满意,做什么都可以

答案:ABC

第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库
相关题目
3.( )应当将道路交通安全教育纳入法制教育的内容。( )

A.  教育行政部门

B.  交通部门

C.  学校

D.  幼儿园

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c8ba-1938-c028-c1c06dea5d17.html
点击查看答案
9、案例描述:一辆车牌为豫WB**36的二轴货车,在某站出口时,司机称已在“中国ETC服务”预约联合收割机跨区作业通行,因各方面原因司机未能出示预约二维码,车货总重16吨,经收费员检验为收割机运输车辆,收取通行费后放行。(5)二轴货车超限标准是( )吨。( )

A. 17

B. 18

C. 25

D. 27

E. 31

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-cd39-2d00-c028-c1c06dea5d18.html
点击查看答案
24.计重设备控制柜的功能是采集( )等数据,然后传送至车道收费计算机。( )

A.  车辆轴数

B.  轴组重及总重

C.  车速

D.  车型信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c84b-5d90-c028-c1c06dea5d14.html
点击查看答案
12.《中华人民共和国公路法》收费公路车辆通行费的收费标准,由公路收费单位提出方案,报( )审查批准。( )

A.  省、自治区、直辖市人民政府交通主管部门

B.  省物价行政主管部门

C.  省人民政府交通主管部门

D.  国务院交通主管部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c8ba-1938-c028-c1c06dea5d20.html
点击查看答案
82、案例描述:一辆小客车驶入高速公路入口,收费员将CPC卡消毒后,发放给客户。(5)关于收费站区消毒及通风队的防控要点说法正确的是?( )( )

A.  低风险地区收费站区消毒每日消毒一次

B.  中风险地区收费站区消毒每8小时消毒一次

C.  高风险地区收费站区消毒每4小时消毒一次

D.  高风险地区收费站区需持续通风

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-cd39-5fc8-c028-c1c06dea5d08.html
点击查看答案
80.ETC通行有效性查验不通过或交易失败的,准确录入( )等信息,发放CPC卡放行。( )

A.  车辆车牌

B.  车型

C.  称重信息

D.  车轴

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c5a4-bf00-c028-c1c06dea5d05.html
点击查看答案
18.( )是衡量各参与方处理客户投诉的能力投诉结案率应达到100%。( )

A.  投诉处理准确率

B.  投诉处理正确率

C.  投诉处理及时率

D.  投诉处理完整率

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c3c8-0fc0-c028-c1c06dea5d14.html
点击查看答案
31.对( )范围内所有绿化苗木的施肥根据苗木的具体情况确定做到施足基肥、适时追肥采取无机肥和有机肥相结合的原则进行。( )

A.  主线

B.  支线

C.  互通区

D.  庭院区

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c5a4-af60-c028-c1c06dea5d19.html
点击查看答案
88、案例描述:2021年5月8日,某收费站出口内广场外勤人员发现一辆三型货车不断鸣笛且车速较快,径直冲入该站仅有的一条人工收费车道,随后失控撞坏车道护栏板导致爆胎,因爆胎车辆困与车道内无法短时间驶出车道,驾驶员受伤无法行动,此时导致出口车辆部分受阻,通行缓慢。(1)收费站发生交通事故后,当班收费中队长立即报告监控室,说明了事件情形和动态,监控员接到事故报告后应立即向( )等有关部门报告,并同时向值班站长汇报。( )

A.  路管中心

B.  交警部门

C.  120急救

D.  当地公安派出所

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-cd39-63b0-c028-c1c06dea5d03.html
点击查看答案
87.公路交通阻塞信息主要包括( )。( )

A.  基本情况

B.  阻断原因

C.  处置措施和恢复时间

D.  以上都是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c439-8e70-c028-c1c06dea5d06.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载