109、案例描述:某日,一辆蒙*66666的客车从山东某高速收费站下站,驾驶员表示入口收费站为河北省A收费站,收费员刷卡后却显示入口信息为辽宁省B收费站,收费金额显示1430元,驾驶员立即说:“不对,不对,收费怎么这么高,你们肯定搞错了”。收费员立即将收费纠纷上报收费班长和监控室后,按照驾驶员提供的站口进行了收费。(2)无法确定计费信息的,驾驶员应提供( )等信息,收费公路经营管理单位核实后通过后台系统计算通行费。( )
A. 入口
B. 通行路径
C. 门架信息
D. 高速交警证明
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93、案例描述:2020年11月5日晚8时许,一辆装载圣女果、车货总质量17.2吨、整备质量11.2吨、核定载质量4.5吨的二型货车在某收费站下路时,车主要求免费,收费员不给予免费,司机对此有异议,坚称圣女果是绿通产品的一种,属于鲜活农产品。(4)判断该车装载量是否达到80%要求的计算公式是( )。( )
A. (车货总质量-整备质量)÷车货总质量
B. (整备质量-车货总质量)÷整备质量
C. (整备质量-车货总质量)÷车货总质量
D. (车货总质量-整备质量)÷核定载质量
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169.根据《交通运输部办公厅关于进一步规范高速公路入口治超工作的通知》(交办公路【2019】29号)要求,对( )通行高速公路货车,均要在收费站入口进行称重检测,违法超限货车禁止驶入高速公路。( )
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305.入口ETC车辆,在识别车牌和OBU车牌一致后,验证才进行交易,把入口相关信息写入( )内。( )
A. ETC卡
B. OBU
C. CPC卡
D. 纸券
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49.对拒绝通过指定车道或拒不接受查验的鲜活农产品运输车辆,可不给予免费政策,对故意堵塞收费道口等扰乱收费秩序行为的车辆,应按照哪项法律法规的有关规定依法予以处罚( )。( )
A. 交通安全法
B. 治安管理条例
C. 收费公路管理条例
D. 道路运输条例
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118、案例描述:监控员小丁在工作过程中遇到了工单稽核的相关问题。(5)省级稽核管理单位、收费公路经营管理单位、发行服务机构应建立追缴名单参数接收下发校验机制,定期检查是否下发成功、生效启用,定期检查时间间隔不得长于( )小时。( )
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252.进行收费特情处理时,对于安装了车载终端设备且入口信息有效的ETC车辆,按正常ETC车辆处理,出口车道收取( );对于安装了车载终端设备且入口信息无效的ETC车辆,出口按( )处理。( )
A. 正常ETC车辆
B. 全部费用
C. 全程费用
D. 非ETC车辆
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20.收费时产生纠纷的解决技巧原则是( )。( )
A. 熟练掌握专业技能,熟悉专业法规
B. 结合现场情况,抓住对方心理
C. 角色互换,分析利弊
D. 掌握语言表达艺术
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54.各参与方应开展每年不少于( )的安全技术岗位人员技术培训。( )
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315.省中心负责组织省内CPC卡采购、发行、调拨、核销等运营工作监控和评价省内CPC卡使用情况并配合部联网中心共同开展CPC卡( )确保CPC卡使用满足本省(区、市)收费业务需要。( )
A. 调拨
B. 使用分析
C. 管理
D. 库存
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