20、案例描述:某日,一位驾驶员在ETC车道缴费结束时,对通行费产生异议并进行投诉,他指出上一次从A收费站点到B收费站点只需要50元,为何此次需要支付60元。工作人员对该车进行稽核时,发现该车行驶至某路段时进行U转,改变了行驶路径,因此产生最小费额计费60元,实际应缴通行费70元。后工作人员电话告知驾驶员原因,并要求驾驶员补缴跑长买短的费用,但驾驶员不予认可。经多次沟通无果后,工作人员将该车辆上报追缴名单。(3))要求客户进行通行费补费时,应提供稽核相关的( ),并确保其真实、准确、有效。()
A. 视频录像
B. 证据资料
C. 图片资料
D. 录音口供
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37、案例描述:某日晚,一辆12型厢式货车驶入**收费站**道,司机称车辆装运的是水果,当班收费员按照绿通车查验程序,先让司机填写好报验单再对该车辆进行拍照和货物查验,打开车厢门,堆满了各个品种的水果,并无异常,当查验人员准备搬来楼梯爬上顶端查看内部情况时,车主开始催促查验人员,以水果放长时间会导致腐烂,如果造成损失由查验人员承担后果为由想尽快离开收费站,根据以往的查验经验,细心的查验人员还是钻进了车厢内部查看货物,最后在中间位置发现大量零食、百货等非绿通产品,最后经过长达一个小时的解释工作,车主缴纳本次通行费。(1)此类车逃费的表现形式是什么( )( )
A. 利用国家绿通政策,通过在运输的鲜活农产品中混装非鲜活农产品货物,假冒绿通车辆达到逃费目的。
B. 利用国家绿通政策,通过在鲜活农产品中混装大量目录外的鲜活农产品货物,假冒绿通车辆达到逃费目的。
C. 鲜活农产品装载质量以及空间未达到车辆核定载质量和核定空间的80%。
D. 混装非鲜活农产品且超出车辆核定载质量和核定空间的20%。
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112.因入口设备系统或人为操作原因造成预约通行车辆在出口无法正常使用ETC进行免费的,应按特殊情况进行免费操作,或指导客户通过( )等申请退费。( )
A. “高速公路预约通行”微信小程序
B. 现场退费
C. 致电部客服电话95022
D. ETC卡发行省份客户热线电话、公众号
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44.高速公路经营管理单位应按照相关计量检定规程委托计量检定机构定期对称重检测设施(设备)进行检定建立检定台账。检定工作应在检定有效期截止前( )内完成。( )
A. 1个月
B. 2个月
C. 3个月
D. 4个月
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99.ETC储值卡用户可以通过以下那些渠道办理充值业务。( )( )
A. 线上渠道
B. 线下发行服务机构
C. 自助服务终端办理
D. 银行代扣代缴
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225.现场稽查是对相关岗位人员的( )等进行实地检查。( )
A. 上岗行为
B. 操作规范
C. 服务过程
D. 工作秩序
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118、案例描述:监控员小丁在工作过程中遇到了工单稽核的相关问题。(2)部级稽核管理系统中,当实际车型与发行车型不一致时,系统将自动加载该车辆OBU涉及的所有未稽核通行记录至该工单;此时如属于发行方责任时,该车辆OBU造成的通行费损失由( )垫付。( )
A. 路段方
B. 客户
C. 省中心
D. 发行方
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165.下列电流途径中,最危险的是( )
A. 左手-前胸
B. 左手-双脚
C. 右手-右脚
D. 左脚-右脚
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56.凡享受鲜活农产品运输“绿色通道”政策的货运车辆,以( )作为根本依据。( )
A. 以“绿色通道”通行证作为鲜活农产品运输车辆的证明
B. 以实际装载货物属规定范围内的鲜活农产品
C. 政府证明文件
D. 本公司证明文件
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243.有下列哪些情形的,偷逃高速公路车辆通行费,数额较大的,依照刑法第二百六十六条的规定,以诈骗罪定罪定罚:( )。( )
A. 使用伪造、盗窃、买卖或者他人非法提供的武装部队车辆
B. 假冒绿色通道免费车辆
C. 采用调换车辆通行卡等方法减少实际通行计费里程
D. 使用伪造、变造的车辆通行卡支付
E. 使用伪造、变造、盗窃的其他车辆交费优惠证明
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