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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库
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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库
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45、案例描述:新年上班伊始,某单位一位女员工与单位领导发生矛盾,主要原因是她认为领导没有把自己比较熟悉的工作交给她是欺负人,甚至猜疑领导是借机报复。为了解决这一问题,领导多次开会讨论并轮番找她谈话。但这位女员工就是不同意,甚至提出要调离该单位。为了不影响工作,领导报着试试看的心情,决定去这位女员工家,找她再谈一次,作最后的努力。当领导敲开她家门时,她十分惊讶,接着就热情的倒茶、递烟,还准备留领导吃饭,态度与在单位截然不同。通过交谈,领导对她家的情况有了更全面的了解。她上有老,下有小,家离单位远,爱人工作忙,身体也不好,家务负担主要落在她的肩上,她十分希望领导对她有所了解和关照。她还吐露真情,自己要求做比较熟悉的工作一则能减轻工作负担,有多一点时间做家务;二则能展示自己的能力,求得更大的荣誉。通过促膝长谈,领导对未能很好地了解她的家庭负担,未能很好地关照她而表示歉意,对她强烈的成就需要表示理解,同时谈了单位的整体工作设想,指出做好此项工作更加光荣,请她以大局为重。她表示要支持领导的工作,服从单位的分工,同意接受任务。最后,她还要留领导吃饭,领导谢绝了。“家访”取得了意想不到的效果。(2)领导对这位女员工有“家访”没有体现人际交往中的哪些原则?( )( )

A、 尊重他人

B、 保持真诚

C、 宽容原则

D、 保持快乐

答案:D

第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库
96.重大节假日期间在入口广场情报板、( )要发布危险货物运输车辆禁入信息。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c4be-a0d8-c028-c1c06dea5d1f.html
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67.ETC客户服务工作以“( )”为原则开展各参与方不得推诿或再次转出。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c5a4-bb18-c028-c1c06dea5d1c.html
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139.对跨省绿通运输车辆原则上由( )进行复核确认。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c534-6160-c028-c1c06dea5d00.html
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391.通行费收费按各省级人民政府批准的标准执行,对所有通行车辆实行( )。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c439-7700-c028-c1c06dea5d0d.html
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43.高速公路营运管理部门应当( ),加强管理,( )、服务等事项,接受( ),提高公共服务和运营调度水平,保障服务设施完好,为通行车辆及人员提供安全、快捷、文明、优质的服务。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c5a4-b348-c028-c1c06dea5d00.html
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146.收费站因停电、设备故障等( )造成无法正常开展称重检测时应按照应急处置预案及时通过路面可变情报板等方式发布信息引导货车绕行其他收费站并尽快恢复称重检测设施(设备)的正常使用。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c4be-79c8-c028-c1c06dea5d20.html
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107.部数据汇聚管理,汇聚全国各种通行路径数据,包括:( )( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c8ba-24f0-c028-c1c06dea5d13.html
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24.从( )年到( )年,分两个阶段推进交通强国建设。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c3c7-fc38-c028-c1c06dea5d16.html
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456.一类交易流水指在ETC卡正常插入OBU且ETC卡中有( )时产生,交易流水中包含交易验证码(TAC码)。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c439-7ed0-c028-c1c06dea5d02.html
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105.部联网中心组织建立星级客户档案,档案信息包括( )等内容。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c5a4-bf00-c028-c1c06dea5d1e.html
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(
单选题
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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库

45、案例描述:新年上班伊始,某单位一位女员工与单位领导发生矛盾,主要原因是她认为领导没有把自己比较熟悉的工作交给她是欺负人,甚至猜疑领导是借机报复。为了解决这一问题,领导多次开会讨论并轮番找她谈话。但这位女员工就是不同意,甚至提出要调离该单位。为了不影响工作,领导报着试试看的心情,决定去这位女员工家,找她再谈一次,作最后的努力。当领导敲开她家门时,她十分惊讶,接着就热情的倒茶、递烟,还准备留领导吃饭,态度与在单位截然不同。通过交谈,领导对她家的情况有了更全面的了解。她上有老,下有小,家离单位远,爱人工作忙,身体也不好,家务负担主要落在她的肩上,她十分希望领导对她有所了解和关照。她还吐露真情,自己要求做比较熟悉的工作一则能减轻工作负担,有多一点时间做家务;二则能展示自己的能力,求得更大的荣誉。通过促膝长谈,领导对未能很好地了解她的家庭负担,未能很好地关照她而表示歉意,对她强烈的成就需要表示理解,同时谈了单位的整体工作设想,指出做好此项工作更加光荣,请她以大局为重。她表示要支持领导的工作,服从单位的分工,同意接受任务。最后,她还要留领导吃饭,领导谢绝了。“家访”取得了意想不到的效果。(2)领导对这位女员工有“家访”没有体现人际交往中的哪些原则?( )( )

A、 尊重他人

B、 保持真诚

C、 宽容原则

D、 保持快乐

答案:D

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96.重大节假日期间在入口广场情报板、( )要发布危险货物运输车辆禁入信息。( )

A.  车道提示牌

B.  广场提示牌

C.  站场提示牌

D.  匝道提示牌

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c4be-a0d8-c028-c1c06dea5d1f.html
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67.ETC客户服务工作以“( )”为原则开展各参与方不得推诿或再次转出。( )

A.  责任制

B.  实名制

C.  首问负责制

D.  发行服务机构负责制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c5a4-bb18-c028-c1c06dea5d1c.html
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139.对跨省绿通运输车辆原则上由( )进行复核确认。( )

A.  班长

B.  班长(含班长)以上

C.  收费员

D.  班长(含班长)以上或指定权限人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c534-6160-c028-c1c06dea5d00.html
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391.通行费收费按各省级人民政府批准的标准执行,对所有通行车辆实行( )。( )

A.  分段收费

B.  分段计费

C.  门架扣费

D.  路段收费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c439-7700-c028-c1c06dea5d0d.html
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43.高速公路营运管理部门应当( ),加强管理,( )、服务等事项,接受( ),提高公共服务和运营调度水平,保障服务设施完好,为通行车辆及人员提供安全、快捷、文明、优质的服务。( )

A.  健全制度

B.  公开收费

C.  社会监督

D.  监督检查

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c5a4-b348-c028-c1c06dea5d00.html
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146.收费站因停电、设备故障等( )造成无法正常开展称重检测时应按照应急处置预案及时通过路面可变情报板等方式发布信息引导货车绕行其他收费站并尽快恢复称重检测设施(设备)的正常使用。( )

A.  人为原因

B.  非人为原因

C.  主观原因

D.  设备原因

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c4be-79c8-c028-c1c06dea5d20.html
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107.部数据汇聚管理,汇聚全国各种通行路径数据,包括:( )( )

A.  ETC通行/交易数据

B.  CPC通行/交易数据

C.  牌识数据

D.  北斗卫星定位轨迹数据

E.  其他各种可用数据

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c8ba-24f0-c028-c1c06dea5d13.html
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24.从( )年到( )年,分两个阶段推进交通强国建设。( )

A.  2020年到2030年

B.  2021年到2035

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E.  2020年到2035年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c3c7-fc38-c028-c1c06dea5d16.html
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456.一类交易流水指在ETC卡正常插入OBU且ETC卡中有( )时产生,交易流水中包含交易验证码(TAC码)。( )

A.  入口信息

B.  入口门架

C.  出口信息

D.  出口门架

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c439-7ed0-c028-c1c06dea5d02.html
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105.部联网中心组织建立星级客户档案,档案信息包括( )等内容。( )

A.  车辆信息

B.  发行信息

C.  通行信息

D.  拓展应用信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c5a4-bf00-c028-c1c06dea5d1e.html
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