74.正式组织所授权的处在某一特定位置的人所具有的合法权利是( )( )
A. 权力
B. 职权
C. 领导
D. 权威
E. 威胁
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72.根据《收费公路联网收费运营和服务规则》ETC出口交易记录应实时上传至省中心最晚不得超过( )个自然日。省中心收到出口交易记录后应实时上传至部联网中心最晚不得超过1个自然日。( )
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125.收到MTC车道收费软件版本更新通知之后,正确做法是( )( )
A. 等软件自动升级
B. 下班状态按管理键,选择检查车道版本进行升级
C. 重启电脑
D. 手工复制软件升级
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222.预约车辆因( )原因导致通行费应收未收或应免未免的由其承担相应责任及通行费损失。( )
A. 收费公路经营管理单位
B. 收费站
C. 发行服务机构
D. 自身
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126.按照国发[2010)40号文件要求,将马铃薯、甘薯(红薯、白薯、山药、芋头)、( )等列入《鲜活农产品品种目录》,对整车合法装载运输上述农产品的车辆实行免收车辆通行费政策。()
A. 鲜玉米鲜花生
B. 干玉米干花生
C. 玉米花生
D. 干玉米鲜花生
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18.( )是衡量各参与方处理客户投诉的能力投诉结案率应达到100%。( )
A. 投诉处理准确率
B. 投诉处理正确率
C. 投诉处理及时率
D. 投诉处理完整率
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241.因人员配置不够而未开足车道,造成车道拥堵的,追究( )责任。( )
A. 收费班长
B. 收费站站长
C. 收费站分管领导
D. 所长
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63.禁止行人、非机动车、拖拉机、轮式专用机械车、铰接式客车、全挂拖斗车以及其他设计最高时速低于( )公里的机动车进入高速公路,但执行高速公路养护作业的人员与机械、车辆除外( )
A. 60
B. 70
C. 80
D. 100
E. 120
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53.各参与方应当妥善保管并及时提供与投诉处理相关的通行记录、车道日志、图像、视频音频资料、电话录音等证据保存期不少于( )未按要求提供或者无法提供相关资料的承担相应责任。( )
A. 5个月
B. 4个月
C. 3个月
D. 6个月
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177.收费车辆拒绝交费要强行冲关怎么办?( )( )
A. 在确保人身安全情况下拦截冲关车,耐心向驾驶员解释,要求其按规定缴费
B. 必要时通知值班站长到现场处理
C. 如无法拦截,则应详细记录时间、车型、车牌、车辆特征等情况并上报监控中心
D. 想方设法把车辆截停,报警处理
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