249.在监控室,需要对摄像机的变焦镜头、( )和防护罩进行遥控。( )
A. 能见度检测器
B. 电动云台
C. 路面状态检测器
D. 气象监测器
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483.语音服务应通过各省提供的服务热线向客户提供服务呼叫热线服务时间为7X24小时语音客服接通率不应低于( )。( )
A. 0.8
B. 0.85
C. 0.9
D. 1
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60.车辆在高速公路上发生交通事故,应当立即就近报告公安机关交通管理部门,并开启车上危险信号灯,在车后( )米以外设置警告标志,夜间还须同时开启示宽灯和尾灯。( )
A. 50
B. 100
C. 150
D. 200
E. 300
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81、案例描述:一辆ETC小客车ETC卡内余额5元,正常驶入高速公路入口,在驶入高速公路出口时车道未能正常交易。(2)若上述情况为余额不足导致,现场处置措施正确的是?( )( )
A. 协助客户现场充值
B. 在ETC车道内使用手持设备收取现金
C. 按OBU内累计实收金额计费
D. 转人工车道兜底计费
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75.什么是内部稽核?( )
A. 是指针对路段经营管理单位(含收费站)收费操作的稽核,包括收费操作的准确性、规范性的稽核。
B. 指通过数据核查,事后核查对行业内部参与单位、业务人员的操作规范性、执行合规性等进行稽核、排查是否存在因行业人为原因造成的通行费损失等问题。
C. 是指对包括收费人员车牌录入、车型录入、通行费收取、通行交易信息等业务的稽核。
D. 是指对收费人员的廉洁问题进行稽核。
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339.收费过程中遇争议各方无法达成一致时应以客观事实为依据保护( )利益为原则协调解决。( )
A. 收费员
B. 收费站
C. 高速公路经营单位
D. 客户
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120.车道新办ETC应查验车辆行驶证录入( )和( )进行车牌唯一性验证。( )
A. 车牌
B. 车辆信息
C. 车牌颜色
D. 手机号
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73、案例描述:ETC车辆通行高速公路入口ETC专用车道时,因为与前车距离较近,该车辆未成功录入入口信息,直接驶入高速公路,涉及沿路门架计费问题。(5)若ETC门架系统根据车辆的特殊情况,记录特情生成交易流水,上传至哪里?( )( )
A. 收费公路经营管理单位
B. 收费公路经营管理单位、省中心
C. 收费公路经营管理单位、省中心和部联网中心
D. 收费公路经营管理单位、省联网中心和部中心
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479.用来载货的面包车是否按( )判别收费。( )
A. 看行驶证来确认收费类型
B. 货车
C. 客车
D. 专项作业车
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66.以下高速公路( )属于中国十大最难修的高速公路?( )
A. 京新高速
B. 川藏高速
C. 绵茂高速
D. 雅康高速
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