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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库

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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库

题目内容

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多选题

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70、案例描述:ETC车辆驶入某收费站出口ETC专用车道时,车道系统对车辆进行拦截,车道系统判断OBU拆卸状态异常,导致车辆无法顺利通行。(2)收费员输入车牌、入口时间(如客户可提供)发起入口信息查询,返回结果为无入口信息,应如何处理?( )( )

A、　不享受ETC优惠

B、　根据司机提供的入口信息请求计费服务

C、　按返回的金额收取通行费后放行

D、　使用兜底计费方式收费

答案：ABC

解析：这道多选题涉及到ETC（电子不停车收费系统）在收费站的应用场景，特别是在车辆无法顺利通行的情况下，收费员应如何处理。我们来逐一分析每个选项，并结合实际情况进行深入理解。
### 题干解析
在案例中，车辆驶入ETC专用车道时，系统检测到OBU（车载单元）拆卸状态异常，这意味着车辆的ETC设备可能存在问题，导致无法正常识别和收费。收费员在这种情况下需要根据司机提供的信息进行处理。
### 选项分析
**A: 不享受ETC优惠**
- **解析**：由于车辆的ETC设备出现异常，系统无法确认其通行记录，因此车辆无法享受ETC的优惠政策。这是合理的，因为ETC的优惠是基于系统的自动识别和计费，如果系统无法识别，就不能享受相关优惠。
**B: 根据司机提供的入口信息请求计费服务**
- **解析**：如果司机能够提供入口信息，收费员可以根据这些信息向系统请求计费服务。这种做法是合理的，因为即使系统无法自动识别，人工查询仍然可以帮助确认车辆的通行记录，从而进行收费。
**C: 按返回的金额收取通行费后放行**
- **解析**：如果系统返回了一个金额，收费员可以根据这个金额进行收费。这种情况下，虽然车辆的ETC设备存在问题，但收费员仍然可以依据系统的返回结果进行收费并放行车辆。
**D: 使用兜底计费方式收费**
- **解析**：兜底计费通常是指在无法确认具体通行信息的情况下，按照某种标准进行收费。这种方式在某些情况下是可行的，但在本题中并没有明确提到兜底计费的具体标准和适用情况，因此这个选项可能不够明确。
### 正确答案
根据以上分析，选项A、B、C都是合理的处理方式，而选项D虽然在某些情况下可行，但在本题中并不明确。因此，正确答案是 **A、B、C**。
### 深入理解
为了更好地理解这个知识点，我们可以联想一下日常生活中的类似场景：
想象一下你在一个自动售货机前，准备购买饮料。你插入了硬币，但机器显示“无法识别”。在这种情况下，你可能会有几个选择：
1. **不购买**（类似于选项A，不享受优惠）。
2. **询问售货员**（类似于选项B，提供信息请求服务）。
3. **根据机器显示的价格支付**（类似于选项C，按返回金额收费）。
在这个例子中，我们可以看到，当系统出现问题时，人工干预和灵活处理是非常重要的。ETC系统的设计也是为了在自动化和人工干预之间找到一个平衡点，以确保车辆能够顺利通行，同时维护收费的公正性和准确性。