260.客服网点每天应提供不少于( )小时的服务。( )
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461.移动支付收费凭证宜( ),收费现场无需开具收费凭证。( )
A. 电子化
B. 电子发票
C. 打印发票
D. 定额发票
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60.截至2020年年底,全国公路总里程519.81万公里,其中高速公路里程( )万公里。( )
A. 19.2
B. 16.1
C. 17.8
D. 15.6
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208.高速公路运营项目养护和服务质量年度评价在85分以下的下年度收费标准按省人民政府批准的收费标准下浮( )。( )
A. 0.07
B. 0.06
C. 0.05
D. 0.09
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55.可以开展绿通查验记录复核业务的角色包括( )( )
A. 分公司业务角色
B. 查验数据修正角色
C. 收费站站长
D. 片区业务角色
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80.我国公路网是由干道网和( )所组成。( )
A. 国道
B. 省道
C. 地方道路网
D. 县城内公路网
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15.( )是指入口未完成记录操作强行驶入高速公路或出口未完成收费操作而强行驶离高速公路的车辆。( )
A. 闯关车
B. 正常车
C. 车队
D. 超时车
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133.出口车道ETC车辆出现ETC卡损坏或单片式OBU损坏的,收费员提示客户相关情况并根据实际车牌,在车道系统发起入口信息查询请求并收取通行费:( )( )
A. 入口信息且确认为ETC车辆的,清除入口信息,告知用户发行方后台扣取通行费,同时扣取匝道费用,抬杆放行,通行流水上传江苏高网;
B. 有入口信息且确认车辆领取了CPC卡的但司机无法提供CPC卡的,系统根据收费员输入的出口实际车牌、车型、车种信息按非ETC车辆进行计费,同时需收取CPC卡工本费;
C. 无入口信息的,系统根据收费员输入的出口实际车牌、车型、车种信息按非ETC车辆进行计费;
D. 无入口信息且系统无法获取计费信息的,根据司机提供的入口、通行路径等信息,以全网可达最短路径按非ETC车辆进行计费。
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378.特情数据是指收费现场过程中,进行过特殊情况处理并进行系统或者人工标记的特殊收费数据,( )。( )
A. 当次收费调整
B. 入出口车型车牌不一致
C. 无入口信息
D. 无卡、损坏卡
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116.稽核业务范围主要包括那些内容( )( )
A. 数据核查
B. 通行费稽核
C. 通行费补费
D. 管理改进
E. 违法打击
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