129.驾驶员( )的,按照相关法律法规执行。( )
A. 拒绝提供相关信息
B. 打骂工作人员
C. 破坏收费设备
D. 经核实信息不实
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73.长时间生活无目标,对工作厌烦、不起劲、工作效率低、失误多的病症( )。( )
A. 慢性疲劳症
B. 假期综合征
C. 职业倦怠症
D. 职业厌倦症
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112、案例描述:某日凌晨,一辆运输西瓜的绿通车驶入收费站出口25车道,收费员上报监控室后按照正常流程操作,查验货物并用手持设备登陆高速公路预约通行服务平台系统,录入车辆相关信息。监控员核实后下达免费操作指令,收费员按指令操作后电脑自动生成交易二维码,此时收费员用查验系统APP扫描该二维码无果,多次扫码均未成功,然后手动输入该车信息,但是系统无法提交成功。收费班长立即将手持设备拿到监控室,打开该车数据稽查系统里的二维码,依旧扫码失败,最后启动应急查验将该车信息提交成功。(3)未预约“绿色通道”车辆经应急查验合格后,在进行应急查验数据修改工作时,“车辆状态标识”应选择( )。( )
A. oxff-默认值
B. ox02绿通
C. ox03联合收割机
D. 以上均可
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38.1211灭火器它内装的药剂是( )。( )
A. 二氧化碳
B. 粉状磷酸氨盐
C. 液态卤代烷
D. A12与NaHCO溶液
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111.稽核人员通过开展( )等,进一步加强和规范收费运营相关业务、有效防范任何原因造成的通行费损失。( )
A. 数据核查
B. 收费稽核
C. 补费与管理改进
D. 路况巡查
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20.仓库内CPC卡箱整理包括( )。( )
A. 装箱
B. 拆箱
C. 合箱
D. 分拆箱
E. 倒箱
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116.《重大节假日免收小型客车通行费运营保障方案的通知》要求节假日( )MTC入口车道需对小型客车发放纸质通行券。( )
A. 前一天及最后一天6:00至24:00
B. 前一天及最后一天18:00至24:00
C. 第一天及最后一天19:00至24:00
D. 第一天及最后一天20:00至24:00
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50.小王是某收费站收费员,其站长发现近段时间,他上班精神涣散,心不在焉。站长决定调查一下他工作涣散的原因,原来是他这些天是因为要天天照顾他生病的母亲。站长主动找小王谈话,并帮助他解决这个问题。这个事件说明( )。( )
A. 只有关心员工,才是好的领导
B. 员工应该与领导主动交流
C. 小王的沟通能力不好
D. 只有找到问题的根源才能最终解决问题
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96、案例描述:有一辆车在某收费站出口交费时,交给了收费员一张100元面额的钞票,收费员经鉴别后认为是假币,但车主坚持说是真币不予更换。该车道后面排队交费的车辆逐渐增多,在处理过程中,车主的态度很差,收费员也很生气,毫不留情地对车主进行了指责。于是车主拨打了投诉电话,对该收费员的服务态度进行了投诉。(4)各参与方相关投诉处理证据的保存期限不少于( )个月。( )
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52.其它交易:除ETC交易外的( )等其它形式的交易。( )
A. 支付宝支付
B. 现金支付
C. 移动支付
D. 微信支付
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