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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库

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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库

题目内容

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多选题

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79、案例描述:一辆客车入口正常领取CPC卡,通行出口收费站时对报价金额有异议,收费员核实后将客户进行提示,客户正常交费驶离。(3)若客户交费后对费额提出异议,特情处置措施正确的有?( )( )

A、　收费员了解客户入口信息后,联系后台稽核系统查询车辆通行信息,并由收费员与客户进行核对。

B、　通过客户导航、里程表等信息测算客户通行里程,判断通行费是否有误。

C、　确认收费金额有误的,耐心解释并告知客户通过部省客户中心进行退费。

D、　确认收费金额有误的,现场为客户退费并重新按照兜底计费方式计费。

答案：AC

第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库

121.2021年4月13-14日期间持《辛丑年黄帝故里拜祖大典车辆通行证》往返指定收费站的工作车辆( )。( )

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463.以下不是改变缴费路径逃费稽核的证据文件为( )( )

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78.根据交通运输部《高速公路联网收费系统专项行动》各运营单位需对门架后台服务器进行日常巡查要求其CPU峰值≤60%内存峰值≤70%磁盘空间使用率≤( )。( )

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443.以各省首批采购入库CPC卡数量为初始管理基数并根据运行过程中( )等进行增减。( )

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104、案例描述:某日,一辆大货车由某收费站下高速,该车限重32吨,重28吨。司机称运输的螃蟹,要求享受“绿色通道”免费政策,收费员检查时发现该车装满了泡沫箱,车身一侧有2个泡沫箱被挖开了洞,里面确为螃蟹,这时司机又主动带领收费员到车厢后门,打开门在其中一个泡沫箱上挖了一个洞,经检查装的也是螃蟹,此时司机一直催促要赶时间。查验人员发现司机神色不大正常,坚持要求司机打开指定的一个泡沫箱再次查验。此时司机以各种理由不愿意再打开,经解释相关政策,最后司机缴纳了通行费。(5)绿通车辆预约需填报下列信息( )。( )

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105.目前全省各路段分中心及监控所部署的IP电话是通过( )网络实现全省互联。( )

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76、案例描述:ETC车辆行驶至某收费站出口ETC专用车道时,黄色闪光报警器报警,栏杆未抬起,车辆被拦截,系统自动判断交易失败。(2)收费员发现由于标签问题导致交易失败,司机询问通过什么渠道办理更换标签?( )( )

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65、案例描述:持CPC卡车辆通行某收费站出口车道,收费人员进行刷卡操作。(3)关于计费信息判断相关内容描述正确的有哪些?( )( )

136.绿通车辆通行介质有( )( )

8.CPC卡调拨管理包括( )( )