96、案例描述:有一辆车在某收费站出口交费时,交给了收费员一张100元面额的钞票,收费员经鉴别后认为是假币,但车主坚持说是真币不予更换。该车道后面排队交费的车辆逐渐增多,在处理过程中,车主的态度很差,收费员也很生气,毫不留情地对车主进行了指责。于是车主拨打了投诉电话,对该收费员的服务态度进行了投诉。(4)各参与方相关投诉处理证据的保存期限不少于( )个月。( )

71.根据《交通运输部网络安全管理办法》规定运行单位应采取技术措施监测.记录运行状态和网络安全事件留存相关的网络日志不少于( )个月。( )

A. 12

B. 18

C. 3

D. 6

45、案例描述:新年上班伊始,某单位一位女员工与单位领导发生矛盾,主要原因是她认为领导没有把自己比较熟悉的工作交给她是欺负人,甚至猜疑领导是借机报复。为了解决这一问题,领导多次开会讨论并轮番找她谈话。但这位女员工就是不同意,甚至提出要调离该单位。为了不影响工作,领导报着试试看的心情,决定去这位女员工家,找她再谈一次,作最后的努力。当领导敲开她家门时,她十分惊讶,接着就热情的倒茶、递烟,还准备留领导吃饭,态度与在单位截然不同。通过交谈,领导对她家的情况有了更全面的了解。她上有老,下有小,家离单位远,爱人工作忙,身体也不好,家务负担主要落在她的肩上,她十分希望领导对她有所了解和关照。她还吐露真情,自己要求做比较熟悉的工作一则能减轻工作负担,有多一点时间做家务;二则能展示自己的能力,求得更大的荣誉。通过促膝长谈,领导对未能很好地了解她的家庭负担,未能很好地关照她而表示歉意,对她强烈的成就需要表示理解,同时谈了单位的整体工作设想,指出做好此项工作更加光荣,请她以大局为重。她表示要支持领导的工作,服从单位的分工,同意接受任务。最后,她还要留领导吃饭,领导谢绝了。“家访”取得了意想不到的效果。(3)根据这个案例中,下列观点正确的有( )。( )

A. 　领导与下级因工作问题产生矛盾,一定不能在办公室里讲道理,必须换场合,才能奏效

B. 　在家里谈话,包含有情感交流的成分,晓之以理就更容易被接受

C. 　领导要多到下级家中去

D. 　下级要多体会领导的难处,以大局为重,尽量不要提意见

78.收费站配备( )和( )供配电及备用电源设施应安全可靠状态良好。( )

A. 　UPS电源

B. 　发电机

C. 　备用电池

D. 　照明设备

55.改变车型(车种)逃费主要分为( )。( )

A. 　大车小标

B. 　货车客标

C. 　货车甩挂

D. 　有入口无出口

47.下面关于健康的回答哪个是正确的?( )( )

A. 　健康就是身体没有疾病

B. 　健康就是生理上没病,心理上亦正常

C. 　健康除了身体没病,心理正常之外,还要社会适应良好

D. 　健康不仅是没有疾病,而且包括躯体健康、心理健康、社会适应良好和道德健康

83.联网收费公路入口车道有效性判断是指对通行收费公路影响ETC使用的参数情况进行判断,下列关于有效性判断条件表述正确的是( )。( )

A. 　OBU有效期、ETC卡有效期

B. 　OBU拆卸状态、状态名单

C. 　OBU与ETC车牌号码一致性

D. 　以上都是

472.正常车流增大造成全线大塞车时,以下操作流程准确有( )。( )

A. 　当班班长应立即报告值班站长和监控中心,站长组织人员疏导交通

B. 　开通所有备用通道

C. 　准备好票据和零钞

D. 　当班监控员了解情况后立即报告主管领导做进一步处理

E. 　免费车

55、案例描述:一辆车号为京A12345的四类货车,使用OBU标签从A站驶入,到达B站点驶出,共计缴纳通行费9.5元。A站距离B站点10公里,该路段一类车型每公里0.5元钱。(1)请问该车辆通行高速公路可能属于以下哪种情况?( )( )

A. 　正常通行

B. 　大车小标

C. 　货车客标

D. 　货车甩挂

56、案例描述:假设一辆跨省ETC车辆从A站驶入高速,到达B站点时显示无入口信息,因站点车流量大,跟随前车正常驶出。(1)稽核员接到此类特殊事件应核查下列哪些信息?( )( )

A. 　该车是否为双介质通行

B. 　是否有中途扣费情况

C. 　C该车是否ETC卡内金额充足

D. 　该车OBU内车牌与实际车牌是否相符

32.高速公路的管理,应当坚持集中、统一、安全、( )的原则。( )

A. 　高效

B. 　稳定

C. 　发展

D. 　快速