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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库
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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库
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多选题
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96、案例描述:有一辆车在某收费站出口交费时,交给了收费员一张100元面额的钞票,收费员经鉴别后认为是假币,但车主坚持说是真币不予更换。该车道后面排队交费的车辆逐渐增多,在处理过程中,车主的态度很差,收费员也很生气,毫不留情地对车主进行了指责。于是车主拨打了投诉电话,对该收费员的服务态度进行了投诉。(5)各参与方应保存的与投诉处理相关的证据种类有( )。( )

A、 电话录音

B、 视频、音频

C、 图像资料

D、 通行记录

答案:ABCD

第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库
321.使用查验终端设备扫描预约车辆客户预约码关联预约信息,再读取车道交易二维码。同时应认真核对车牌、车牌颜色、查验时间、通行介质等信息的准确性,保证与( )信息的对应性、完整性和准确性。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c439-6f30-c028-c1c06dea5d03.html
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438.下列哪项属于鲜活农产品减免范围( )。( )
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162.收费公路经营单位应对稽核系统判定的“多次入口覆盖”车辆,进行( )。( )
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83、案例描述:收费员上报:“您好!豫A23889电脑提示“无标签车辆”司机说ETC卡遗落在家从许昌北站驶入请核实!”监控未查询到该车门架信息通过车牌识别查询到入口站通知班长到场处理按入口许昌北站进行操作收费48元。(2)该车计费模式属于( )( )
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55、案例描述:一辆车号为京A12345的四类货车,使用OBU标签从A站驶入,到达B站点驶出,共计缴纳通行费9.5元。A站距离B站点10公里,该路段一类车型每公里0.5元钱。(3)如果车辆出口交易信息中车牌号为京A12345时,应由谁先进行定责?( )( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-cd39-5028-c028-c1c06dea5d00.html
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138.出口发现实际通过车辆车牌、车型跟卡内信息不一致时,以下做法正确的有( )( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c5a4-c2e8-c028-c1c06dea5d1b.html
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104.遇突发事件,站场工作人员应坚持( )原则,及时启动《收费站突发性事件现场处置办法》,把事件造成的损失降至最低限度。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c4be-8d50-c028-c1c06dea5d1b.html
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16.伙食管理员、厨师必须( )。( )
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473.政府还贷公路的管理者收取的通行费收入应当全部存入( )严格执行( )管理。( )
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5.“吃不着葡萄说葡萄酸”,这种心理防卫方法属于( )。( )
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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库
题目内容
(
多选题
)
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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库

96、案例描述:有一辆车在某收费站出口交费时,交给了收费员一张100元面额的钞票,收费员经鉴别后认为是假币,但车主坚持说是真币不予更换。该车道后面排队交费的车辆逐渐增多,在处理过程中,车主的态度很差,收费员也很生气,毫不留情地对车主进行了指责。于是车主拨打了投诉电话,对该收费员的服务态度进行了投诉。(5)各参与方应保存的与投诉处理相关的证据种类有( )。( )

A、 电话录音

B、 视频、音频

C、 图像资料

D、 通行记录

答案:ABCD

第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库
相关题目
321.使用查验终端设备扫描预约车辆客户预约码关联预约信息,再读取车道交易二维码。同时应认真核对车牌、车牌颜色、查验时间、通行介质等信息的准确性,保证与( )信息的对应性、完整性和准确性。( )

A.  车道信息

B.  车道流水

C.  车型

D.  车牌

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438.下列哪项属于鲜活农产品减免范围( )。( )

A.  圣女果

B.  鸡心果

C.  西梅

D.  金桔

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162.收费公路经营单位应对稽核系统判定的“多次入口覆盖”车辆,进行( )。( )

A.  全网拦截、追缴

B.  重点标记、跟踪核查

C.  重点标记、全网拦截

D.  跟踪核查、发起外部工单

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83、案例描述:收费员上报:“您好!豫A23889电脑提示“无标签车辆”司机说ETC卡遗落在家从许昌北站驶入请核实!”监控未查询到该车门架信息通过车牌识别查询到入口站通知班长到场处理按入口许昌北站进行操作收费48元。(2)该车计费模式属于( )( )

A.  部级在线计费

B.  省级在线计费

C.  ETC卡内计费

D.  兜底计费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-cd39-5fc8-c028-c1c06dea5d0a.html
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55、案例描述:一辆车号为京A12345的四类货车,使用OBU标签从A站驶入,到达B站点驶出,共计缴纳通行费9.5元。A站距离B站点10公里,该路段一类车型每公里0.5元钱。(3)如果车辆出口交易信息中车牌号为京A12345时,应由谁先进行定责?( )( )

A.  收费经营管理单位

B.  发行方

C.  省中心

D.  部中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-cd39-5028-c028-c1c06dea5d00.html
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138.出口发现实际通过车辆车牌、车型跟卡内信息不一致时,以下做法正确的有( )( )

A.  根据实际车辆的车牌、车型判断收费

B.  在车道系统发起计费请求,根据获取到的计费信息进行收费

C.  按CPC卡内信息进行路径还原收费

D.  无法还原的按兜底费率收费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c5a4-c2e8-c028-c1c06dea5d1b.html
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104.遇突发事件,站场工作人员应坚持( )原则,及时启动《收费站突发性事件现场处置办法》,把事件造成的损失降至最低限度。( )

A.  一切行动听最高领导安排

B.  服从指挥,配合班组长工作

C.  统一指挥,密切配合

D.  统一调配,合理安排

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c4be-8d50-c028-c1c06dea5d1b.html
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16.伙食管理员、厨师必须( )。( )

A.  厨艺高超

B.  学习新菜

C.  身体健康

D.  无传染性疾病

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c8ba-0998-c028-c1c06dea5d1c.html
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473.政府还贷公路的管理者收取的通行费收入应当全部存入( )严格执行( )管理。( )

A.  财政专户

B.  单位账户

C.  收支两条线

D.  收支一条线

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c84b-3a68-c028-c1c06dea5d1a.html
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5.“吃不着葡萄说葡萄酸”,这种心理防卫方法属于( )。( )

A.  否认作用

B.  合理化作用

C.  投射作用

D.  幻想作用

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