《营销客户【2021】13号国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》规定，营业厅应安排备班人员，营业期间不允许出现空岗。遇有客户量突增、平均等候时间超过（）分钟等情况，应及时调配备班人员参与厅内服务。

A. A.消防设施与灭火器材情况

B. B.灭火和应急疏散预案

C. C.应急演练记录

D. D.火灾隐患及其整改情况记录

E. E.防火检查及巡查记录

F. F.消防安全培训记录等

A. A、在供电企业的设施上，擅自接线用电的，所窃电量按私接设备额定容量（千伏安视同千瓦）乘以实际使用时间确定

B. B、以其他行为窃电的，所窃电量按计费电能表标定电流值（对装有限流器的，按限流器整定电流值）所指的容量乘以实际窃用的时间计算确定

C. C、窃电时间无法查明的，窃电日数至少以一百八十天计算

D. D、每日窃电时间：电力用户按12小时计算，照明用户按照6小时计算

A. A.5

B. B.10

C. C.30

D. D.60

A. A、16

B. B、35

C. C、50

D. D、70

A. A.检修设备

B. B.运行设备

C. C.金属外壳

D. D.相邻设备

A. A.通报批评

B. B.警告

C. C.记过

D. D.解职降岗

A. A.合同

B. B.面对面

C. C.电话

D. D.短信

E. E.书面

F. F.微信

A. A多地址

B. B多终端

C. C多轮次

D. D多层级

A. A、按“一证受理”要求办理

B. B、严格执行国网公司及各省公司出台的简化收资、一证受理、一岗制作业、取消查验等简化办电工作举措

C. C、严格落实客户经理责任制和首问负责制

D. D、不提供电话预约服务

A. 1千伏至10千伏

B. 35千伏至110千伏以下

C. 110千伏至220千伏以下

D. 220千伏至500千伏以下