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电费结算协议中，双方约定：采用以下（）种方式交纳电费。

A、A1

B、B2

C、C3

D、D4

答案：C

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现场复电工单从上游到下游的全流程为（）。

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中断供电直接引发人身伤亡的属于（ B ）重要电力客户。

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高压供电方案中，除居民小区外，（）千伏供电且容量在315千伏安及以上的客户，必须采用高压计量方式。315千伏安以下可按现场实际情况选择计量方式。

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电费审核是对（）电费核算周期内的电量电费进行审核，确保电费不漏发、不错发，保证电费计算的正确性，审核通过后进行电费发行。

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现场移动作业终端进行工单的提交，相当于在闭环系统对工单做哪一步操作（）。

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网上国网支持单次最低交费金额为（）

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《营销客户【2021】13号国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》规定，A级厅为地区中心营业厅，兼本地区营业厅服务人员的实训基地，设置于地级及以上城市，每个地区范围内最多只能设置（）个。

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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，触碰（）、（）等红线问题，无论客户是否有投诉意愿，派发投诉工单。

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《营销客户函〔2020〕17号国网营销部关于进一步优化95598生产类投诉判定和恶劣天气重要服务事项报备规则的通知》要求，抢修质量投诉中规定，抢修结束后故障未修复，但通过用电信息采集召测显示为供电公司侧停电的判定为（）；无法召测的以客户表述为准。

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《营销客户函〔2020〕17号国网营销部关于进一步优化95598生产类投诉判定和恶劣天气重要服务事项报备规则的通知》要求，未按停电计划停送电投诉判定规则中，停送电时间变更轨迹可查询的，在实施停电前修改停电时间的以修改后时间为准，开始停电后修改的，以第（）次修改时间为准。

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单选题

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电费结算协议中，双方约定：采用以下（）种方式交纳电费。

A、A1

B、B2

C、C3

D、D4

答案：C

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现场复电工单从上游到下游的全流程为（）。

A. A采集主站-掌机-闭环

B. B闭环-掌机-采集主站

C. C采集主站-闭环-掌机

D. D掌机-采集主站-闭环

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中断供电直接引发人身伤亡的属于（ B ）重要电力客户。

A. A.特级

B. B.一级

C. C.二级

D. D.临时

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A. A.50

B. B.100

C. C.10

D. D.200

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电费审核是对（）电费核算周期内的电量电费进行审核，确保电费不漏发、不错发，保证电费计算的正确性，审核通过后进行电费发行。

A. 上月

B. 下月

C. 当月

D. 每月

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现场移动作业终端进行工单的提交，相当于在闭环系统对工单做哪一步操作（）。

A. A派工

B. B转白名单

C. C反馈

D. D直接归档

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网上国网支持单次最低交费金额为（）

A. A.1分

B. B.1角

C. C.1元

D. D.10元

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A. A.1

B. B.2

C. C.3

D. D.4

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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，触碰（）、（）等红线问题，无论客户是否有投诉意愿，派发投诉工单。

A. A.服务制度

B. B.供电服务标准

C. C.员工服务“十个不准”

D. D.供电服务“十项承诺”

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A. A.投诉

B. B.意见

C. C.服务申请

D. D.咨询

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A. A.一

B. B.二

C. C.三

D. D.四

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电费结算协议中，双方约定：采用以下（ ）种方式交纳电费。

电费结算协议中，双方约定：采用以下（）种方式交纳电费。