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首问负责制的定义？

答案：无论办理业务是否对口，接待人员都要认真倾听、热心引导和快速衔接，并为客户提供准确的联系人、电话及地址。

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《国网蒙东电力供电服务惩处细则（试行）》中，旗县供电公司（市区供电服务中心）年度万户客户投诉量达到国家电网公司平均水平（ ）倍及以上，同比降低未达到( )，且在公司年度排名（万户投诉量由低到高）倒数前2位的，属于严重指标异常。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c89b-aae0-c028-c1c06dea5d01.html
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暂未选择向发电企业或售电公司购电，也未与我公司签订代理购电相关合同的工商业用户，遵照政府文件要求，自2021 年 12 月 1 日起默认由我公司代理购电，执行代理购电用户电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c972-5fb8-c028-c1c06dea5d1d.html
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选择电流互流器时，主要依据的参数有(____)。
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《国网蒙东电力供电服务惩处细则（试行）》中，因“首问负责”“一次告知”“一证受理”履行不到位，漠视、推诿客户合理用电诉求，造成客户重复往返、重复致电、经济受损、诉求升级，属于（ ）类行为过失。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c82a-3bd0-c028-c1c06dea5d0c.html
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若配电站户外高压设备大部分停电，只有个别地点保留有带电设备而其他设备无触及带电导体的可能时，（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c89b-b698-c028-c1c06dea5d20.html
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公共事业单位或基本生活服务保障单位可设置为后付费用户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c972-5bd0-c028-c1c06dea5d23.html
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由电网企业代理购电的工商业用户，可在（ ）最后15日前选择下季度起直接参与市场交易。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c82a-5728-c028-c1c06dea5d14.html
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对新建、升级改造的5G基站及配套机房、核心枢纽机房等设施用电，无论高低压客户，都执行（）用电价格。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c82a-4b70-c028-c1c06dea5d20.html
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充电桩、整流柜等充换电设备带电前，本体外壳应可靠且（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c82a-5340-c028-c1c06dea5d0c.html
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通过采集故障识别模块检测电能表载波故障时，以下哪种可以检测出模块故障（ ）。
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首问负责制的定义？

答案：无论办理业务是否对口，接待人员都要认真倾听、热心引导和快速衔接，并为客户提供准确的联系人、电话及地址。

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《国网蒙东电力供电服务惩处细则（试行）》中，旗县供电公司（市区供电服务中心）年度万户客户投诉量达到国家电网公司平均水平（ ）倍及以上，同比降低未达到( )，且在公司年度排名（万户投诉量由低到高）倒数前2位的，属于严重指标异常。

A. A.4

B. B.6

C. C.40%

D. D.20%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c89b-aae0-c028-c1c06dea5d01.html
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暂未选择向发电企业或售电公司购电，也未与我公司签订代理购电相关合同的工商业用户，遵照政府文件要求，自2021 年 12 月 1 日起默认由我公司代理购电，执行代理购电用户电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c972-5fb8-c028-c1c06dea5d1d.html
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选择电流互流器时，主要依据的参数有(____)。

A. A、额定一次电流及变化

B. B、额定电压

C. C、二次额定容量和额定二次负荷的功率因数

D. D、准确度等级

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《国网蒙东电力供电服务惩处细则（试行）》中，因“首问负责”“一次告知”“一证受理”履行不到位，漠视、推诿客户合理用电诉求，造成客户重复往返、重复致电、经济受损、诉求升级，属于（ ）类行为过失。

A. A.一类

B. B.二类

C. C.三类

D. D.四类

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若配电站户外高压设备大部分停电，只有个别地点保留有带电设备而其他设备无触及带电导体的可能时，（）

A. A.可以在带电设备四周装设全封闭围栏

B. B.围栏上悬挂适当数量的“止步，高压危险！”标示牌

C. C.标示牌应朝向围栏外面

D. D.标示牌应朝向围栏里面

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公共事业单位或基本生活服务保障单位可设置为后付费用户。
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由电网企业代理购电的工商业用户，可在（ ）最后15日前选择下季度起直接参与市场交易。

A. 每月

B. 每半年

C. 每季度

D. 每年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c82a-5728-c028-c1c06dea5d14.html
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对新建、升级改造的5G基站及配套机房、核心枢纽机房等设施用电，无论高低压客户，都执行（）用电价格。

A. A.大工业

B. B.普通工业

C. C.小微企业

D. D.非工业电价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c82a-4b70-c028-c1c06dea5d20.html
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充电桩、整流柜等充换电设备带电前，本体外壳应可靠且（ ）。

A. A.绝缘包裹

B. B.绝缘遮蔽

C. C.明显接地

D. D.具有明显断开点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c82a-5340-c028-c1c06dea5d0c.html
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通过采集故障识别模块检测电能表载波故障时，以下哪种可以检测出模块故障（ ）。

A. A SIM检测

B. B电能表模块检测

C. C电能表整机检测

D. D串户检测

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c82a-43a0-c028-c1c06dea5d0a.html
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