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供电服务“新十项承诺”规定，公开公平地向售电主体及其用户提供报装、计量、抄表、结算、维修等各类供电服务，并按约定履行保底供应商义务。

答案：A

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居民客户按照( )要求投资

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《国家电网公司电能量关口管理办法》中所指电能量关口是指发电企业与电网经营企业之间、不同电网经营企业之间、电网企业与用电客户之间、电网经营企业与其所属供电企业之间和不同供电企业之间的电能交换点，以及供电企业内部用于经济技术指标分析、考核的电能计量点。

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已经选择市场化交易的发电企业和电力用户，原则上（）自行退出市场。。

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采用智能交费业务方式的，应根据（）原则，与电力客户协商签订协议。

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采用远程费控业务方式的,应根据平等自愿原则,与客户协商签订协议,条款中应包括电费测算规则、测算频度,预警阈值、停电阈值,预警、取消预警及通知方式,停电、复电及通知方式,通知方式变更,有关责任及免责条款等内容。

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《供电营业规则》规定，（）是公用设施，应由当地人民政府及有关管理部门投资建设，并负责维护管理和交纳电费等事项。

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《营销客户函〔2020〕17号国网营销部关于进一步优化95598生产类投诉判定和恶劣天气重要服务事项报备规则的通知》要求，“电压质量长时间异常投诉”判定要点中，确认客户反映电压质量长时间异常是否为多户现象，若客户确定是多户现象的，派发（）工单；若客户无法确定或确定是单户现象的，派发（）工单。

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用户正常用电，实时余额大于预警金额时，用户状态应为（）。

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线损率是在一定时期内电能损耗占供电量的比率，是衡量电网技术经济性的重要指标，它综合反映了电力系统(____)、(____)和(____)的技术经济水平。

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对大中型企业客户，简化竣工检验内容，推行跨专业联合验收，出具书面整改意见并一次性答复验收意见，验收合格 3 个工作日内完成送电。（）

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供电服务“新十项承诺”规定，公开公平地向售电主体及其用户提供报装、计量、抄表、结算、维修等各类供电服务，并按约定履行保底供应商义务。

答案：A

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居民客户按照( )要求投资

A. A.三零

B. B.三省

C. C.网上国网

D. D.获得电力

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已经选择市场化交易的发电企业和电力用户，原则上（）自行退出市场。。

A. 不得

B. 可以

C. 可申请

D. 可审批

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采用智能交费业务方式的，应根据（）原则，与电力客户协商签订协议。

A. 协商一致

B. 平等自愿

C. 公平公正

D. 公平公开

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《供电营业规则》规定，（）是公用设施，应由当地人民政府及有关管理部门投资建设，并负责维护管理和交纳电费等事项。

A. A.公用路灯

B. B.小区路灯

C. C.交通信号灯

D. D.橱窗景观灯

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A. A.投诉、意见

B. B.投诉、服务申请

C. C.意见、服务申请

D. D.意见、咨询

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用户正常用电，实时余额大于预警金额时，用户状态应为（）。

A. A正常

B. B预警

C. C停电

D. D已复电

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线损率是在一定时期内电能损耗占供电量的比率，是衡量电网技术经济性的重要指标，它综合反映了电力系统(____)、(____)和(____)的技术经济水平。

A. A、规划设计

B. B、生产运行

C. C、经营管理

D. D、调度控制

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对大中型企业客户，简化竣工检验内容，推行跨专业联合验收，出具书面整改意见并一次性答复验收意见，验收合格 3 个工作日内完成送电。（）

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