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老兵免费携带物品超量部分应当办理托运并按规定交纳（）费。

A、行李

B、托运

C、包裹

答案：B

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旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续并按规定支付（）。

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遇列车在车站空调失效时，必要时（）或疏散到车站安全处所。

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携带导盲犬的视力残疾旅客进入车站、列车前，为导盲犬系上（），佩戴导盲鞍。

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旅客或托运人进入哪些场所时应进行安检？

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旅客或托运人进入哪些场所时应进行安检？

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通过核验手续的旅客购票后可凭居民身份证件自助办理（）和（）。

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列车进站前，站台客运人员做好安全宣传，引导旅客在（）位置排队候车。

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发生旅客人身伤害、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时，及时联系公安机关。

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客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与( )之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。

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旅客问讯时，遇有失误要向旅客表示（）。

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老兵免费携带物品超量部分应当办理托运并按规定交纳（）费。

A、行李

B、托运

C、包裹

答案：B

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携带导盲犬的视力残疾旅客进入车站、列车前，为导盲犬系上（），佩戴导盲鞍。

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旅客或托运人进入哪些场所时应进行安检？

A. 外站台

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通过核验手续的旅客购票后可凭居民身份证件自助办理（）和（）。

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列车进站前，站台客运人员做好安全宣传，引导旅客在（）位置排队候车。

A. 站台

B. 列车中部

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发生旅客人身伤害、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时，及时联系公安机关。

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客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与( )之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。

A. 旅客

B. 货主

C. 托运人

D. 收货人

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旅客问讯时，遇有失误要向旅客表示（）。

A. 对不起

B. 愧疚

C. 歉意

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