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列车软、硬卧车代用软、硬座车时，硬卧每一个铺按（）人计算，软卧每一个铺按（）人计算。

A、3，2

B、4，3

C、3，4

答案：B

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客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与（）之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证

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电子客票办理车站办理铁路乘车证签证业务时要核验（）

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遇列车在车站空调失效时，到站按规定退还（）。

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中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人凭“残疾军人证”享受残疾军人票。

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对重点旅客要填写特殊重点旅客服务交接簿。

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线路中断，列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客。

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铁路职工或其他人员发现设备故障危及行车和人身安全时，应如何处置？

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定（）车辆不得进入站台。

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列车软、硬卧车代用软、硬座车时，硬卧每一个铺按（）人计算，软卧每一个铺按（）人计算。

A、3，2

B、4，3

C、3，4

答案：B

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客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与（）之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证

A. 旅客

B. 托运人

C. 收货人

D. 货主

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电子客票办理车站办理铁路乘车证签证业务时要核验（）

A. 乘车证

B. 工作证

C. 出差证明

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列车软、硬卧车代用软、硬座车时，硬卧每一个铺按（）人计算，软卧每一个铺按（）人计算。

A. 3，2

B. 4，3

C. 3，4

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遇列车在车站空调失效时，到站按规定退还（）。

A. 全程票价

B. 已乘票价

C. 未乘票价

D. 票价差额

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中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人凭“残疾军人证”享受残疾军人票。

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电子客票办理车站办理铁路乘车证签证业务时要核验（）

A. 乘车证

B. 工作证

C. 出差证明

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对重点旅客要填写特殊重点旅客服务交接簿。

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线路中断，列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客。

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铁路职工或其他人员发现设备故障危及行车和人身安全时，应如何处置？

A. 立即拦截开来列车

B. 立即向开来或开出列车发出停车信号

C. 迅速通知应急指挥中心

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定（）车辆不得进入站台。

A. 施工

B. 非作业

C. 非指定

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