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候车室突然停电时，客运人员稳定旅客的恐慌情绪，防止发生混乱造成（）。

A、人身伤害

B、秩序紊乱

C、旅客挤伤

答案：A

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出站口客运人员遇有大客流可敞开出口。

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常用的灭火器主要（）？

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在下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应补收（）类包裹运费。

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列车按运行等级顺序分为：动车组列车、（）、特快货物班列、快速旅客列车、普速旅客列车、军用列车、货物列车、路用列车。

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旅客乘车限量携带的物品可以是（）

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特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

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对不可分拆的整件超重、超大物品、动物，按该件全部重量补收上车站至下车站（）类包裹运费。

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列车进站前，站台客运人员做好安全宣传，引导旅客在（）位置排队候车。

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普速旅客列车开车后，客运人员发现旅客扒乘时，应立即报告（），停车后，车站工作人员要及时赶赴现场，妥善处理，处理完毕及时开车。

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建立完善班前、班中酒精测试检查办法，（）对管理岗位和作业岗位各工种进行检查测试

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东明县客运员题库

候车室突然停电时，客运人员稳定旅客的恐慌情绪，防止发生混乱造成（）。

A、人身伤害

B、秩序紊乱

C、旅客挤伤

答案：A

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出站口客运人员遇有大客流可敞开出口。

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常用的灭火器主要（）？

A. 泡沫灭火器

B. 酸碱灭火器

C. 二氧化碳灭火器

D. 干粉灭火器

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在下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应补收（）类包裹运费。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

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列车按运行等级顺序分为：动车组列车、（）、特快货物班列、快速旅客列车、普速旅客列车、军用列车、货物列车、路用列车。

A. 旅游列车

B. 特快旅客列车

C. 慢车

D. 高铁

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旅客乘车限量携带的物品可以是（）

A. 不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂

B. 不超过20毫升的指甲油、酒精、去光剂、染发剂

C. 不超过120毫升的指甲油、酒精、去光剂、染发剂

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特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

点击查看答案

对不可分拆的整件超重、超大物品、动物，按该件全部重量补收上车站至下车站（）类包裹运费。

A. 四

B. 三

C. 二

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列车进站前，站台客运人员做好安全宣传，引导旅客在（）位置排队候车。

A. 站台

B. 列车中部

C. 相应车厢

D. 站台风雨棚

点击查看答案

普速旅客列车开车后，客运人员发现旅客扒乘时，应立即报告（），停车后，车站工作人员要及时赶赴现场，妥善处理，处理完毕及时开车。

A. 车站值班员

B. 客运值班员

C. 客运值班干部

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建立完善班前、班中酒精测试检查办法，（）对管理岗位和作业岗位各工种进行检查测试

A. 接班前

B. 工作中

C. 交班前

D. 随时抽查

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