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旅客或托运人进入哪些场所时应进行安检？

A、外站台

B、车站在站房外划定的候车区域

C、铁路车站站房

答案：BCD

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发生直梯故障时客运人员应立即赶赴现场了解情况，并向车站（）值班干部汇报。

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旅客每人免费携带品的体积是:每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过( )cm。杆状物品不超过( )cm，但乘坐动车组列车不超过( )cm，重量不超过( )千克。

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电子客票办理车站办理铁路乘车证签证业务时要核验（）

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通过核验手续的旅客购票后可凭居民身份证件自助办理（）和（）。

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解答旅客问讯必须做到（）。

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发生火灾时，应迅速向消防队报警，火警电话119，向消防队说清着火（）、品名和物资种类还有消防车进入火场的行车路线等。

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起运地承运人依据本规程订立的旅客运输合同对所涉及的（）具有同等约束力。

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普速旅客列车开车后，客运人员发现旅客扒乘时，应立即报告（），停车后，车站工作人员要及时赶赴现场，妥善处理，处理完毕及时开车。

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发生直梯故障时客运人员应立即赶赴现场了解情况，并向车站（）值班干部汇报。

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视频监控系统覆盖各个服务区域，应具备提供实时图像和自动录像功能，涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为（）。

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东明县客运员题库

旅客或托运人进入哪些场所时应进行安检？

A、外站台

B、车站在站房外划定的候车区域

C、铁路车站站房

答案：BCD

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发生直梯故障时客运人员应立即赶赴现场了解情况，并向车站（）值班干部汇报。

A. 值班干部

B. 客运值班员

C. 公安人员

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旅客每人免费携带品的体积是:每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过( )cm。杆状物品不超过( )cm，但乘坐动车组列车不超过( )cm，重量不超过( )千克。

A. 160、200、130、20

B. 200、160、130、20

C. 150、200、120、20

D. 200、150、130、20

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电子客票办理车站办理铁路乘车证签证业务时要核验（）

A. 乘车证

B. 工作证

C. 出差证明

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通过核验手续的旅客购票后可凭居民身份证件自助办理（）和（）。

A. 换票

B. 实名制验证

C. 进出站检票

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解答旅客问讯必须做到（）。

A. 目视旅客

B. 有问必答

C. 回答准确

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发生火灾时，应迅速向消防队报警，火警电话119，向消防队说清着火（）、品名和物资种类还有消防车进入火场的行车路线等。

A. 时间

B. 地点

C. 概况

D. 情况

点击查看答案

起运地承运人依据本规程订立的旅客运输合同对所涉及的（）具有同等约束力。

A. 车站

B. 列车员

C. 承运人

D. 客运员

点击查看答案

普速旅客列车开车后，客运人员发现旅客扒乘时，应立即报告（），停车后，车站工作人员要及时赶赴现场，妥善处理，处理完毕及时开车。

A. 车站值班员

B. 客运值班员

C. 客运值班干部

点击查看答案

发生直梯故障时客运人员应立即赶赴现场了解情况，并向车站（）值班干部汇报。

A. 值班干部

B. 客运值班员

C. 公安人员

D. 助理值班员

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视频监控系统覆盖各个服务区域，应具备提供实时图像和自动录像功能，涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为（）。

A. 半年

B. 1年

C. 2年

D. 3年

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