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解答旅客问讯必须做到（）。

A、目视旅客

B、有问必答

C、回答准确

答案：ABCD

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中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人凭“残疾军人证”享受残疾军人票。

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对重点旅客实行哪些优先措施？

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（）按该件全部重量加倍补收乘车站至下车站四类包裹运费。

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为保证人身安全，除专业人员执行有关规定外，其他人员（包括所携带的物件）与牵引供电设备带电部分的距离不得小于1000MM。

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视频监控系统覆盖各个服务区域，应具备提供实时图像和自动录像功能，录像资料留存时间不少于（）。

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因公致残的人民警察凭（）可购买优待票。

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站内发现可疑（爆炸）物品时，应立即汇报客运值班主任（值班员），同时向公安部门报告。值班主任（值班员）要及时组织将周围旅客和其他人员疏散到安全地带。可疑（爆炸）物品由（）及时处理。

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候车厅（室）的使用面积，除有特殊要求者外，一般应根据一日同一时间在站旅客最高集结量，按每一旅客占地（）平方米计算。

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老兵免费携带物品超量部分应当办理托运并按规定交纳（）费。

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检查中发现旅客携带其他禁止和限制携带物品或超量携带物品时应该如何处理？

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解答旅客问讯必须做到（）。

A、目视旅客

B、有问必答

C、回答准确

答案：ABCD

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中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人凭“残疾军人证”享受残疾军人票。

点击查看答案

对重点旅客实行哪些优先措施？

A. 优先购票

B. 优先托运

C. 优先进站

点击查看答案

（）按该件全部重量加倍补收乘车站至下车站四类包裹运费。

A. 危险品

B. 国家禁止、限制运输的物品

C. 妨碍公共卫生的物品

点击查看答案

为保证人身安全，除专业人员执行有关规定外，其他人员（包括所携带的物件）与牵引供电设备带电部分的距离不得小于1000MM。

点击查看答案

视频监控系统覆盖各个服务区域，应具备提供实时图像和自动录像功能，录像资料留存时间不少于（）。

A. 10天

B. 15天

C. 20天

D. 30天

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因公致残的人民警察凭（）可购买优待票。

A. “伤残人民警察证”

B. “人民警察证”

C. “中华人民共和国伤残人民警察证”

点击查看答案

站内发现可疑（爆炸）物品时，应立即汇报客运值班主任（值班员），同时向公安部门报告。值班主任（值班员）要及时组织将周围旅客和其他人员疏散到安全地带。可疑（爆炸）物品由（）及时处理。

A. 客运值班员

B. 值班主任

C. 公安人员

D. 专业人员

点击查看答案

候车厅（室）的使用面积，除有特殊要求者外，一般应根据一日同一时间在站旅客最高集结量，按每一旅客占地（）平方米计算。

A. 1.0～1.1

B. 1.1～1.2

C. 1.2～1.3

D. 1.3～1.4

点击查看答案

老兵免费携带物品超量部分应当办理托运并按规定交纳（）费。

A. 行李

B. 托运

C. 包裹

D. 保管

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检查中发现旅客携带其他禁止和限制携带物品或超量携带物品时应该如何处理？

A. 旅客可选择托运、亲友带回

B. 工作人员就地销毁

C. 自愿放弃、公安处理或暂存等方式进行处理

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