解答旅客问讯必须做到（ ）。

A. 10

B. 20

C. 30

A. 在列车上与其他旅客发生争执的

B. 乱扔果皮纸屑的

C. 不听从铁路工作人员指挥、不按秩序候车的

D. 冒用优惠（待）身份证件、使用伪造或无效优惠（待）身份证件购票乘车的

A. 危险品

B. 国家禁止或限制运输的物品

C. 机要文件

A. 不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂

B. 不超过20毫升的指甲油、酒精、去光剂、染发剂

C. 不超过120毫升的指甲油、酒精、去光剂、染发剂

D. 超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

A. 优先购票

B. 优先进站

C. 优先检票

D. 优先上车

A. 天桥

B. 地道

C. 站台

A. 实名制验证人员

B. 安检人员

C. 安检及实名制验证员

D. 业务外包人员

A. 客运值班员

B. 站长

C. 客运值班干部

D. 列车长